Rossmann'dan Aldığım Hydration Booster Kremde Şiddetli Sivilcelenme Ve Yanma İade Talebi

İzmir Agora AVM’deki Rossmann mağazasından The Purest Solutions markasının Hydration Booster Daily Moisturizing Cream adlı günlük kullanım kremini satın aldım. Karma bir cilde sahibim ve ürünü ikinci gün kullanımımda yüzümde yoğun sivilcelenme ve beraberinde ciddi bir yanma ve acı hissi oluştu. Normalde cilt tipimi bilen ve ürün almadan önce internet üzerindeki olumlu yorumları incelemiş biri olarak, bu kadar kısa sürede bu denli olumsuz bir reaksiyon beklemiyordum.

Ürünü alırken mağaza çalışanlarıyla cilt tipimle ilgili özel bir görüşme yapmadım, ancak ürünün hassasiyet yaratmayacağını düşünerek güvenle kullanmaya başladım. Yaşadığım bu sivilcelenme ve acı nedeniyle hem fiziksel olarak rahatsız oldum hem de ürünün güvenilirliğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ürünü iade almak üzere yardımcı olunmasını ve gerekirse ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.