to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Paket İçin Faturalarımda Yüzlerce Lira Farktan Şikayet Ve Tarife Düşürülmesi Talebi
Uzun süredir Vodafone hattımda Reflü 30 GB paketini kullanıyorum. Aynı tarifeyi kullanan kardeşim aylık 369 TL öderken, ben yaklaşık 6 aydır aynı paket için 530 TL civarında fatura ödüyorum ve aradaki bu ciddi fark nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili görüştüğümde, bana bunun “bana özel tarife” olduğu söylendi; ancak aynı paketi daha düşük ücretle kullanan birinci derece yakınım varken bu açıklamayı ikna edici bulmuyorum. Aynı hizmete farklı ücret ödenmesi adil gelmiyor ve bu durumun açıklanmasını istiyorum.
Vodafone’dan talebim, hattıma tanımlı tarife ücretimin kardeşimin ödediği tutar seviyesine düşürülmesi ve bundan sonraki faturalarımın da bu ücret üzerinden düzenlenmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
