to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet Mağduriyeti
Vodafone bireysel hattım için yaklaşık 1 yıldır her ay yüksek fatura ve yetersiz internet problemi yaşıyorum. Aylık faturam ortalama 700 TL geliyor ancak paketimde sadece 30 GB internet bulunuyor ve bu kullanım hakkı benim için kesinlikle yeterli değil.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olamayacaklarını ilettiler ve daha uygun fiyatlı, daha yüksek GB’li bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir bu şekilde yüksek fatura ödediğim için mağdur olduğumu düşünüyorum.
Paket ücretimin makul bir seviyeye düşürülmesini, mümkünse daha yüksek GB içeren uygun fiyatlı bir pakete geçirilmemi ve bu konuda tarafıma somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
