to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ayda Üç Fatura Kesilmesi Ve Haksız Ücretlendirme
Vodafone mobil hattım 541***9397 numarası için Eylül ayında aynı ay içinde birden fazla fatura kesildi ve bir ay içinde toplamda üç fatura bedeli ödemek zorunda bırakıldım. Normalde tek fatura gelmesi gerekirken, aynı ay içinde iki kez fatura çıkarılması nedeniyle toplam tutar yaklaşık 1200 TL’ye ulaştı.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde sorunu çözemediler ve herhangi bir somut destek sunmadılar. Aynı hat ve abonelik için bir ayda bu şekilde birden fazla fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Fazladan kesildiğini düşündüğüm fatura tutarlarının incelenerek haksız tahsilatın iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
