to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattıma ait son faturamda yaklaşık 1000 TL civarında fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın neden alındığına dair faturada net bir açıklama olmadığı için konuyu öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım.
Hattıma ait 0536*****76 numarası üzerinden Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen, görüştüğüm müşteri temsilcileri sorunu çözemedi ve yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırdı. Fazla ücretin neye istinaden alındığı açıklanmadığı gibi, herhangi bir düzeltme de yapılmadı.
Bu hatalı olduğunu düşündüğüm fazla faturalandırmanın detaylı olarak incelenmesini ve yaklaşık 1000 TL’lik fazla tutarın faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 ay önce fark ettiğim 300 TL’lik bir fazla ücretlendirme mevcut. Bu sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüşmeler sırasında sorunum devam ederken, müşteri temsilcileriyle konuşurken telefon sürekli yüzüme k...
Vodafone faturalı hattımda son iki üç aydır aşırı yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde faturamın yaklaşık 1000 TL gelmesi gerekirken, her ay 3000 TL civarında fatura çıkıyor ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak çok zorluyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ...
Vodafone faturalı hattımın Ağustos ayı faturasında 400 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim (numaramın sonu: 076). Faturamın detayında hatalı bilg...
Vodafone müşteri hizmetlerini hattıma yansıtılan 2.190 TL tutarındaki fazla fatura ile ilgili olarak aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Fazla ücretlendirmeye itiraz ettiğimi belirttim ve iade talebinde bulundum. Görüşme sonunda tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, özellikle de bugün i...
Vodafone faturalı hattım için 15 Ağustos kesiminde, faturama hiçbir açıklama olmadan 1000 TL ek ücret yansıtıldı. Fatura detayında bu tutarın neden eklendiğine dair herhangi bir bilgi bulunmuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir borcumun olmadığı söylendi, ancak...
Yorumlar