to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Aynı Döneme Üç Fatura Kesilmesi Ve İade Beklentisi
Vodafone’a ait 5433****41 numaralı mobil hattım için aynı dönemle ilgili olarak 2 ayın faturası bir gün arayla kesilmiş ve hattıma toplamda 3 fatura yansıtılmıştır. Aynı hizmet için bu şekilde birden fazla fatura çıkarılması nedeniyle fazla ödeme yapmak zorunda kaldım.
Bu durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ve fazla ödemeden dolayı iade yapılacağı bilgisi verildi. Ancak fazla tahsil edilen bu tutarın ne şekilde ve ne zaman tarafıma iade edileceğine dair net ve tatmin edici bir sonuç alamadım.
Hattıma ait fazla kesilen tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve faturalarımın doğru dönemlere göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
