to read complaints and reviews, or file yours.Aynı 20 GB Paketi İçin Farklı Fiyatlandırma Şikayeti
Vodafone hattım 545 590... Numarası için 20 GB paket teklifi aldım. Bana bu paket için 360 TL fiyat sunulurken, yalnızca bir gün önce başka bir kullanıcıya aynı paketin 255 TL’ye tanımlandığını öğrendim. Aynı paket için bu kadar farklı fiyat verilmesini adil bulmuyorum ve bu durumdan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.
Fiyat bilgisini Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim. Görüşmede herhangi bir onay vermedim, tarifemi yenilemedim, sadece bana iletilen fiyatı duydum. Buna rağmen aynı paketin başka bir kullanıcıya 255 TL’ye tanımlanmış olması kabul edilebilir bir durum değil.
Vodafone’dan beklentim, hattıma 20 GB paketinin bana da 255 TL olarak tanımlanması ve bu fiyat farkının gerekçesinin açıkça tarafıma açıklanmasıdır. Aksi halde bu haksız fiyatlandırma nedeniyle tüm hatlarımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan soran yok
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sunulmadı bu fiyat tan hatta 390 TL altı olmaz dediler taşırız hattı
Teşekkürler Vodafone sosyal medya ekibi
