to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bireysel hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğundan 1 Mart tarihinden itibaren uygun bir teklif almak için müşteri hizmetleriyle görüşmeler yapıyorum. Ancak yeni gelen müşterilere sunulan fiyatlarla mevcut müşterilere verilen fiyatlar arasında ciddi farklar olduğunu gördüm. Hatta mevcut müşteriler arasında bile farklı fiyatlar uygulanırken, bana sunulan teklif 20 GB için 575 TL olarak iletildi.
Kullandığım paket zaten ihtiyacımı fazlasıyla karşılıyor, paketimin tamamını bile kullanamıyorum. Buna rağmen daha düşük pakete geçemeyeceğim söylendi ve mevcut tarifem üzerinden de devam edemeyeceğim belirtildi. Operatör değiştireceğimi ifade etmeme rağmen bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı ve açıkçası müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.
Ben uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, makul ve adil bir teklif sunulmasını, mümkünse daha uygun fiyatlı bir pakete geçişimin sağlanmasını ya da mevcut tarifeme benzer, bütçemi zorlamayacak bir teklif verilmesini talep ediyorum. Aksi halde numaramı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Vodafone müşterisi olarak uzun zamandır aynı paketi kullanıyorum. 20 GB paketim için daha önce 100 TL ücret öderken, taahhüdüm bitince yeni fiyatın 700 TL olduğunu öğrendim. Özellikle son bir haftadır bu fiyat farkı nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Aynı bayide, yeni gelen müşterilere 2...
Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet için aylık 271 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala tarafıma sunulan yeni tarifelerde hem internet hakkı düşüyor hem de fiyat ciddi şekilde artıyor. Önerilen tarifede sadece 10 GB internet için 350 TL ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetleriy...
Vodafone faturalı hattımda 20 GB’lik tarife kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın, hem telefonla aranarak hem de Vodafone uygulaması üzerinden yeni teklif sunuldu. Ancak bana sunulan yeni taahhütlü fiyat 288 TL olarak iletildi. Önceden aynı paket için 190 TL ödüyordum. Müşteri hizmetleriyle gör...
Yorumlar