Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yaren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Ve Adaletsiz Muamele

profile
06 Mart 23:20
54
Yaren'in Teşekkür Mesajı
“Gamze hanım aradı ve sorunumu çözdü çok teşekkür ederim”

Vodafone bireysel hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğundan 1 Mart tarihinden itibaren uygun bir teklif almak için müşteri hizmetleriyle görüşmeler yapıyorum. Ancak yeni gelen müşterilere sunulan fiyatlarla mevcut müşterilere verilen fiyatlar arasında ciddi farklar olduğunu gördüm. Hatta mevcut müşteriler arasında bile farklı fiyatlar uygulanırken, bana sunulan teklif 20 GB için 575 TL olarak iletildi.

Kullandığım paket zaten ihtiyacımı fazlasıyla karşılıyor, paketimin tamamını bile kullanamıyorum. Buna rağmen daha düşük pakete geçemeyeceğim söylendi ve mevcut tarifem üzerinden de devam edemeyeceğim belirtildi. Operatör değiştireceğimi ifade etmeme rağmen bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı ve açıkçası müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.

Ben uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, makul ve adil bir teklif sunulmasını, mümkünse daha uygun fiyatlı bir pakete geçişimin sağlanmasını ya da mevcut tarifeme benzer, bütçemi zorlamayacak bir teklif verilmesini talep ediyorum. Aksi halde numaramı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

06 Mart 23:37 (Şikayetten 17 dakika sonra)
Yaren
Yaren
07 Mart 18:57

Gamze hanım aradı ve sorunumu çözdü çok teşekkür ederim

07 Mart 18:58
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
01 Ağustos 2025 17:01
93

İnternet Hakkı Azaltılıp Fiyatı Artırılan Tarife Teklifi Şikayeti

profile
Hülya
19 Ocak 11:01
208

Tarife Fiyatlarında Eşitlik ve Adalet Talebi

profile
Ramazan
25 Ekim 2025 15:21
378
tarife-fiyatlarinda-esitlik-ve-adalet-talebi-3.jpg
tarife-fiyatlarinda-esitlik-ve-adalet-talebi-2.jpg
tarife-fiyatlarinda-esitlik-ve-adalet-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri