Antı Dolu Yatak Ve Kahvaltıdaki Kıl İçin Hijyen Şikayeti Ve İade Talebi

Jolly Tour üzerinden 11–15 Temmuz tarihleri arasında, Kuşadası’ndaki Seven For Life Thermal Otel’e 4 gecelik tatil rezervasyonu yaptım. Otele giriş yaptıktan sonra kaldığım ilk gecenin sabahında, vücudumda karınca ısırıklarıyla uyandım ve yatağın karınca dolu olduğunu gördüm. Tatilimin daha ilk sabahı bu durum nedeniyle resmen zehir oldu.

Durumu otel resepsiyonuna ilettiğimde ilk etapta boş oda olmadığını söylediler ve oda değişimi yapamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine Jolly Tour ile iletişime geçtim, görüşmem sonrasında ancak başka odaya alınabildim. Buna ek olarak sabah kahvaltısında önüme gelen tabakta kıl çıkmasıyla hijyen açısından da büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım bu hijyen ve Konfor sorunları sonrasında Jolly Tour’a e-posta yoluyla durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Karınca dolu yatak ve kahvaltıda kıl çıkması gibi kabul edilemez hijyen sorunları nedeniyle aldığım hizmetin açıkça ayıplı olduğunu düşünüyorum. Hem yaşadığım sağlık ve hijyen probleminden hem de tatilimin ilk gününün bu şekilde mahvolmasından dolayı, ilk gecenin ücretinin iadesini talep ediyorum.