Fiyat Ayrımcılığı Ve Yüksek Ücret Şikayeti

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sonu 0645 ile biten hattımda yaklaşık 1 senedir 18 GB internet içeren tarifeye 525 TL ödüyorum. Ancak yakın çevremdeki kişilerin aynı operatörde Red'li 20 GB tarifesini 300 TL’ye kullandığını öğrenince yıllardır ciddi anlamda yüksek ücret ödediğimi fark ettim ve kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

Bu durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleri ve Vodafone kanalları üzerinden tarifemi yenilemek ve daha makul bir paket almak için görüştüm. Ancak tarafıma sunulan yeni tarifelerin hepsi mevcut ödediğim tutardan bile yüksek, piyasaya ve yakınlarıma sunulan fiyatlara göre oldukça pahalı rakamlardı. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bana özel hiçbir avantaj sağlanmadığını görmek hayal kırıklığına uğrattı.

Yakınlarıma sunulduğu gibi, hattıma da Red'li 20 GB tarifesinin 300 TL olarak aynı şartlarla tanımlanmasını talep ediyorum. Taahhüdüm bu ayın sonunda bitiyor. Bu talebim karşılanmadığı ve bana adil, rekabetçi bir teklif sunulmadığı takdirde, uzun yıllardır Vodafone’lu olmama rağmen hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi üzülerek belirtmek isterim.

Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.