to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mayıs 2026 tarihinde saat 18:03’te Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, tarafıma 12 ay boyunca aylık 225 TL karşılığında Uyumlu 10 GB tarifesi teklif edildi. Görüşme sırasında ücreti defalarca kez özellikle teyit ederek bu teklifi kabul ettim.
Ancak sonrasında Vodafone Yanımda uygulamasına baktığımda, hattıma tanımlanan tarifenin 375 TL/ay olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Görüşme kayıtlarımızın Vodafone sistemlerinde mevcut olduğunu biliyorum ve bana telefonda sunulan teklif ile hatta tanımlanan tarife ücretinin birbirini tutmadığı açıkça ortadadır.
Bu nedenle, bana telefonda 12 ay boyunca aylık 225 TL olarak iletilen Uyumlu 10 GB tarifesinin aynı fiyatla hattıma yansıtılmasını, aradaki ücret farkının iptal edilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı iptal ederek konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı müşteri temsilcisine de ilettiğimi yeniden belirtmek isterim. Konu hakkında acil ve çözüm odaklı dönüş bekliyorum.
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm yeni bitti ve şu anda aynı tarifeyi 585 TL gibi oldukça yüksek bir bedelle kullanmaya devam ediyorum. Yaklaşık 5–6 yıldır bu hattı kullanıyorum ve uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte müşteri h...
19 Ocak 2026 tarihinde Vodafone tarafından aranarak 28 Şubat 2026’da bitecek olan Uyumlu tarifemin “muhteşem bir tarife” ile yenileneceği söylendi. Görüşmede 205 TL’ye 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için anlaşma yapıldı ve ben de bu şartlara göre onay verdim. Ancak 04 Şubat 2026 tarihinde ha...
Vodafone faturalı hattımda “Uyumlu 10 GB” tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır bu tarife için 400 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Hem ödediğim ücretin çok yüksek olması hem de 10 GB internetin benim kullanımım için yetersiz kalması nedeniyle tarifemden hiç memnun değilim. Bu süreçte Vodaf...
Vodafone mobil hattım için Vodafone uygulaması üzerinden 16.10.2025 tarihinde 12 ay taahhütlü, aylık 175 TL karşılığında Uyumlu Özel 10 GB tarifesine geçiş yaptım. 03.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak özellikle 12 ay boyunca faturamın aynı fiyatla gelip gelmeyeceğini ısrarla sordum, ta...
Yorumlar