to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Aşırı Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet Nedeniyle Tarifede Değişiklik Talebi
Vodafone faturalı hattımda “Uyumlu 10 GB” tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır bu tarife için 400 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Hem ödediğim ücretin çok yüksek olması hem de 10 GB internetin benim kullanımım için yetersiz kalması nedeniyle tarifemden hiç memnun değilim.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle defalarca görüşmeme rağmen bana uygun, makul fiyatlı bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir sonuca ulaşamadım. Görüşmelerden hep sonuçsuz ayrıldım.
Talebim, en az 20 GB internet içeren ve mümkünse 200 TL’yi aşmayan bir tarifeye geçirilmem. Böyle bir çözüm sunulmazsa hattımı iptal edip başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak makul ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
