Aylık 10 GB Tarifemde Ani Çifte Zam Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Uzun süredir Vodafone Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 187 TL ödüyorum. Tarife sürem ay içinde dolacağı için mevcut tarifeme devam etmek istedim ancak Vodafone Yanımda uygulamasında aynı tarife için bu kez vergi hariç 350 TL gibi mevcut ödediğimin iki katından da fazla bir ücret çıkarıldığını gördüm.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca uygulamadaki tekliflere bakmam söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, makul bir açıklama da yapılmadı. Yaklaşık 12 aydır aynı tarifeyi kullanmama rağmen bu kadar sert bir zamla ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmaktan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.

Aslında farklı bir operatöre geçmek istemiyorum, uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve aynı operatörde kalmak istiyorum. Mevcut tarifeme eski fiyata yakın, daha makul ve kabul edilebilir bir ücretle devam etmek istiyorum. Bu ani ve yüksek fiyat artışının gözden geçirilerek bana uygun fiyatlı bir devam teklifinin sunulmasını talep ediyorum.