to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone’da Uyumlu 10 GB Tarifem paketini kullanıyorum ve aylık 180 TL ödüyorum. Tarifemin Nisan başında sona ereceği için bir süredir yenileme sürecindeyim. Yaklaşık bir ay kadar önce tarife bitişiyle ilgili yeni teklifleri gördüm, zam oranı çok yüksek olduğu için onaylamadım.
Bugün Vodafone tarafından arandım ve bana yeni tarife için aylık 350 TL ücret teklif edildi, ayrıca bunun “son gün” olduğu söylendi. Mevcut 180 TL’den bir anda 350 TL’ye çıkılması, yani neredeyse yüzde 100’e yakın bir artış yapılmasını ne makul ne de tüketici lehine bir uygulama olarak görüyorum.
Görüşmede bu artış oranının çok yüksek olduğunu söyleyerek teklifi kabul etmediğimi açıkça belirttim; buna rağmen sadece kendi standart tekliflerini sundular, daha makul bir alternatif için herhangi bir çaba gösterilmedi. Uzun süredir müşteriniz olarak bu kadar yüksek artışa maruz kalmak ve buna rağmen bana daha uygun bir seçenek sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, sadık müşterilerini gözeten, daha makul ve piyasa şartlarına uygun bir teklif sunmasını ve tarife yenileme sürecimde bu konunun yeniden değerlendirilmesini ve iyi bir indirim yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde başka operatöre geçmeyi ciddi bir şekilde düşünüyorum.
Yorumlar