Uzun Süreli Müşteri Olarak Aşırı Fiyat Artışı Ve Sadakat Desteği Eksikliği

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve şu an Uyumlu 10 GB tarifesindeyim. Mevcut faturam 250 TL iken, 5 gün sonra geçerli olacak şekilde 350 TL’ye yükseleceği bilgisini aldım. Uzun süreli bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek orandaki artışı, özellikle de hiçbir ek avantaj sunulmadan yapılmasını adil bulmuyorum.

Vodafone Yanımda uygulamasında sadece mevcut teklif gösteriliyor, bunun dışında uzun süreli müşterilere yönelik özel ya da makul bir alternatif sunulmuyor. Yıllardır aynı operatörde kalmış bir müşteri olarak kendimi hiç değer görmüyormuş gibi hissediyorum.

10 yıllık bir müşteri olarak aranarak daha makul, piyasa koşullarına uygun ve müşteri sadakatini gözeten bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde farklı bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.