to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı 1.075 TL Fatura Ve Hatalı Tarife Ücretlendirmesi
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Hattımda “Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB Tarifesi” bulunuyor ve Ağustos 2026 dönemi için 1.075 TL tutarında fatura çıkarıldığını mobil uygulamadan gördüm. Bu tutar, aylık tarife ücreti olarak yansıtılmış durumda ve benden beklenenden çok daha yüksek bir ücret talep ediliyor.
Tarifemin bittiğine dair bana herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı; ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda veya bir bayiye gittiğimde de bu yüksek tarife ücreti ve faturanın sebebiyle ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım. Herhangi bir ek paket, aşım, yurt dışı kullanımı gibi ekstra bir işlem yapmadığım halde bu ücrete maruz bırakılmamdan dolayı mağdur hissediyorum.
Ağustos 2026 dönemine ait 1.075 TL tutarındaki bu faturanın ve tarife ücretimin gözden geçirilerek, varsa hatalı veya aşırı ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve tarafıma adil, makul bir tarife ücreti uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
