to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetimi ve mağduriyetimi dikkate aldığınız için teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda Nisan ayı faturamda, hiçbir bilgilendirme yapılm...adan adımlı internet aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Normalde fatura
Vodafone hattımda kullandığım 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketime ilişkin olarak 30 Nisan tarihinde saat 16:41’de %80 int...ernet kullanımına ulaştığıma dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bu mesajdan yaklaşık 25 dakika sonra, telefonu aktif olarak kullanmamış olmama ve arka planda veri tüketimi yapa
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mart–Nisan dönemine ait faturama haberim ve iznim olmadan internet... aşım paketleri tanımlanmış ve bunun sonucunda hattıma yaklaşık 4000 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtılmıştır. İnterneti bu şekilde ücretlendireceklerine dair tarafıma herhangi
Vodafone faturalı hattıma 30.04.2026 tarihinde onayım ve açık rızam olmadan aşım internet paketi tanımlanmıştır. Tarafım...a yalnızca bilgilendirme mesajı gönderilmiş, ancak bu paket için hiçbir onay vermedim ve açık rızam kesinlikle alınmamıştır. Onayım dışında ve haberim olmadan tanımlanan bu aşım i
Vodafone mobil hattıma son 2 aydır normalde ödediğimden çok daha yüksek fatura gelmektedir. Daha önce yaklaşık 300 TL ci...varında fatura öderken, son iki aydır faturalarım 600 TL düzeyine çıkmıştır ve bunun nedenine dair net bir açıklama alamadım. Herhangi bir ek paket, servis veya aşım yaptığım konu
Vodafone mobil hattımda uzun süredir faturam bütçemi aşıyor ve bana uygun, makul ücretli bir tarife sunulmuyor. Hattımda... taahhüt bulunmasına rağmen, ihtiyaçlarıma ve ödeme gücüme uygun bir seçenek gösterilmiyor. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olmadılar ve daha uygun bir tarif
Vodafone hattımın numarası sonu 2271 olan aboneliğime ait Nisan ayı faturamda 175 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığın...ı gördüm. Paketimde 500 MB’lik kullanım bulunmasına rağmen bu şekilde bir aşım ücreti çıkarılmasını haklı bulmuyorum. Konuyla ilgili görüştüğümde tarafıma aşım yaptığım söyleniyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma yaklaşık 120 TL karşılığında astroloji paketi tanımlattım. Bu paketi özell...ikle ana internet paketimde aşım olmasın ve ek ücret çıkmasın diye aldım. Ancak bugün dizi izlerken tüm kullanımlarımın astroloji paketinden değil, ana internet paketimden düştüğün
Vodafone hattım için kullanmakta olduğum Red'li 20 GB tarife paketimde, normalde yaklaşık 500 tl civarında gelen faturam... bu ay hiçbir makul bir gerekçe olmaksızın 980 tl olarak yansıtılmıştır. Hattımda aşım (limit aşımı) özelliği kapalı olmasına, herhangi bir ek paket, üyelik ya da onay verdiğim eks
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattım için “Bütçe Dostu 8 GB” paketi...ne tarife değişikliği yaptım. Bu tarifeyi özellikle içinde ücretsiz durma ö
Vodafone faturalı Red hattımı Türkiye’de kullanan 15 yaşında bir aboneyim ve yurt dışına kesinlikle çıkmadım. Buna rağme...n hattıma bilgim ve onayım dışında 3.374 TL tutarında “yurt dışı kullanım/aşım” ücreti yansıtılmıştır. Nisan 2026 dönemine ait bu tutar, yine Nisan ayı içinde güncel faturama eklen
Vodafone faturalı hattımda, bugün saat 13.00 civarında hiçbir onayım alınmadan “aşım paketi” adı altında 175 TL karşılığ...ında sadece 500 MB internet tanımlandı. Zaten ek internet paketi alacaktım, 1 MB’lik bir aşım yüzünden bu kadar düşük kullanımlı ve pahalı bir paketin otomatik olarak hatta tanımla
Vodafone faturalı hattı kullanıyorum, genelde evdeki modeme bağlı olduğum için mobil veriyi çok yoğun kullanan bir kulla...nıcı değilim. Ancak ev internetimin çekmediği zamanlarda hat otomatik olarak mobile geçmiş ve çok aktif kullanmadığım halde hattımda 7 GB’lik bir paket aşımı oluşmuş. Bu aşım sonuc
"Mükemmel alaka ilgi teşekkürler Vodafone"
"Çok memnun kaldım ilginize teşekkür ederim 👍🏻"
İyi akşamlar. Vodafone hattıma bu ay gelen fatura, önceki aylara göre çok y...üksek gelmiştir. Eski faturalarıma bakıldığında, yıllardır hattımı aşım yap
Vodafone faturalı hattımda bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Hattımda kalan 2,75 GB internet paketim, sa...dece e-postalarımı kontrol ettiğim en fazla 15 dakikalık bir kullanım sırasında hiçbir uyarı mesajı gelmeden bir anda bitti. Normalde aşım durumunda uyarı almayı beklerken, bana he
Uzun zamandır Vodafone uyumlu hattıma olması gerekenden çok daha yüksek faturalar geliyor. Her ay faturam 400 TL ile 800... TL aralığında değişiyor ve bu tutarları neden ödediğimi anlayamıyorum. Kullanım şeklimde ekstra bir durum, ek paket, yurt dışı kullanımı veya aşım olduğunu da düşünmüyorum. Konuy
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone müşterisiyim ve kullanım detayları konusunda oldukça dikkatli ve bilinçli bir kullanıcıyım. ...Denizli’de kullandığım hattımda “Sınırsız Sosyal Red’li 30 GB” paketim bulunmaktadır. Buna rağmen son iki aydır internet kullanımlarımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Norma
Vodafone hattıma ait faturam 16 Mayıs döneminde 1.990 TL olarak yansıtılmıştır. Hattımda yalnızca 5 GB internet paketi k...ullanmama rağmen bu kadar yüksek bir fatura aşımı olmasını hem mantıklı bulmuyorum hem de kabul edemiyorum. Bu kullanımların bir kısmının bilgim dışında gerçekleşmiş olabileceğini
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda FreeZone tarifesini kullanıyorum. Son yaklaşık beş aydır faturalarımın düzenli olar...ak yüksek geldiğini fark ettim. Daha önceki dönemlerde çok daha düşük tutarlarda fatura öderken, son aylarda faturalarım yaklaşık 600 TL civarında gelmeye başladı. Herhangi bir ek
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu On Gebe tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra son faturamda yaklaşık 4.0...00 TL tutarında aşım ücreti çıkarıldığını gördüm. Bu nedenle hem mağdur oldum hem de beklemediğim çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda,
Vodafone faturalı hattımda herhangi bir uyarı mesajı ya da bilgilendirme yapılmadan internet aşımına sokulup ek ücret ya...nsıtılmasından şikayetçiyim. Hattımı Karabük’te kullanıyorum ve dün faturama 179 TL aşım ücreti yansıtıldı, şu an için ilerleyen dönemde ne kadar daha ücret çıkacağını da bilmiyoru
"5 günde yanlış bayide ve yanlış yerlerde yapamadığımız işi 5 saniyede çözdük teşekkürler. İnternet bankacılığı üzerinden kolay paketler yüklenebiliyor Muş bunu da öğrendim."
Vodafone Hoş Geldin 25 paketini kullanmak için mart ayı sonunda iki hattımı... da Vodafone’a taşıdım. İşlemlerimin tamamlandığı söylenerek bayiden ayrıld
"Gamze hanuma teşekkür ederim"
29.04.2026 tarihinde Vodafone hattımda internet kullanırken paketimdeki dur...ma özelliği devreye girmedi ve bunun sonucunda haberim ve onayım olmadan üs
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
