Onaysız Aşım Paketi Ve 100 TL Ücret İadesi Talebi
"Markaya teşekkür ediyorum dönüş yapıp sorunu çözdüler"
"Markaya teşekkür ediyorum dönüş yapıp sorunu çözdüler"
22 Ekim 2026 tarihinde Vodafone hattımı faturasız hatta geçirip 5 GB Fırsat 25 GB tarifesini kullanmaya başladım. Kolay ...paket yüklemesi yapmadan önce hattıma 300 tl bakiye yükledim; ancak herhangi bir onay vermediğim halde bu bakiyenin 100 tl’si “Standart Aşım Paketi” adı altında otomatik olarak hat
Vodafone hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım. Hattım açıldıktan sonra Kolay Paket 2’yi almak için önce 200 ...TL karşılığında hatta geçiş işlemini yaptım, ardından da hattıma 300 TL yükleme yaptım. Amacım Kolay Paket 2’yi satın alırken, henüz paket seçimi yapmadan hatta tanımlanan “avantaj
Vodafone’a ait 0541********88 numaralı hattımın uzun süredir kullanıcısıyım. Geçtiğimiz yıl (2025) taahhüdüm bittiğinde ...yapılan fahiş fiyat artışları nedeniyle BTK üzerinden şikayet oluşturmak zorunda kalmış, uzun uğraşlar sonucunda ancak makul sayılabilecek bir çözümle faturalı hattıma devam edebil
Vodafone faturasız hattımda Kolay Paket kullanıcısıyım. Hattıma tl yükledikten sonra Çark kampanyasından hediye 1 GB int...ernet kazandım. Bu hediye paket bittikten sonra tarafıma herhangi bir SMS ya da başka bir uyarı yapılmadan internet kullanımıma devam ettiğim için, sadece yaklaşık 29 MB’lik bir ku
Yaklaşık bir ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım. Kolay Paket 5g 25 GB için 300 TL yükleme yaptım, hattımda ayrıca 73 TL ...bulunuyordu. Yükleme yaptıktan sonra bilgim ve isteğim dışında, paket yenilemesi yapmadığım gerekçesiyle “avantajlı aşım çözüm merkezi” adı altında 100 TL tutarında bir harcama yap
"Sorunumu kısa sürede çözdüler teşekkürler"
Vodafone hattımı yaklaşık bir hafta önce numara taşıma ile faturasız hat olarak kullanmaya başladım. Bugün saat 14.00 ci...varında hesabıma tl yüklemesi yaptığım anda, herhangi bir onayım veya açık bilgilendirme olmadan hattımdan 100 TL çekildi ve sonrasında “avantajlı aşım çözümü” kapsamında 100 Gani
"5 günde yanlış bayide ve yanlış yerlerde yapamadığımız işi 5 saniyede çözdük teşekkürler. İnternet bankacılığı üzerinden kolay paketler yüklenebiliyor Muş bunu da öğrendim."
Vodafone Hoş Geldin 25 paketini kullanmak için mart ayı sonunda iki hattımı... da Vodafone’a taşıdım. İşlemlerimin tamamlandığı söylenerek bayiden ayrıld
Faturasız Vodafone hattıma tanımlı kolay paket bittikten sonra, 16.02.2026 tarihinde “avantajlı aşım çözümü” adı altında... 100 TL karşılığında, herhangi bir talebim ve onayım olmadan 100 dakika içeren bir paket hattıma tanımlandı. Bu izinsiz işlem üzerine doğrudan yaşadığım yerdeki Vodafone şubesine g
Vodafone hattımı Aralık 2025’ten beri faturasız hat olarak kullanıyorum. 7 Şubat 2026 tarihinde saat 10.39’da tarafıma “...Değerli müşterimiz kolay paket satın almak yerine bakiyenize tl yüklemesi yaptığınız için avantajlı aşım çözümünüz devreye girmiştir. 100 TL karşılığında internet ve konuşmada geçe
Vodafone mobil hattıma 30.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığını fark ettim. Hattıma “Değerli müş...terimiz, kolay paket satın almak yerine bakiyenize TL yüklemesi yaptığımız için avantajlı aşım çözümünüz devreye girmiştir. 100 TL karşılığında internet ve konuşmada geçerli 100 Ga
24.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 23:31’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma 10 GB Kolay Paket yü...kledim. Paketi aldıktan sadece yaklaşık 60 dakika sonra internet paketimin 0 GB göründüğünü fark ettim. Bu süre içinde her zamanki rutinim dışında, aşırı bir internet kullanımı, uz
31.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a hat taşıma işlemi yaptım. SMS ile 02.01.2026 sabah 05.00 civarında hatt...ımın açılacağı bilgisi verildi. Belirtilen saatte hattımı telefona taktım ancak tanımlanması gereken 175 TL’lik Kolay Paket hatta yüklenmedi, paketim görünmedi ve arama yapamaz hal
"Sorunum halledildi. Teşekkürler."
Vodafone’dan 3 gün önce online olarak 20 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren paketi 610 TL’ye satın aldım. Satın a...lmadan sadece 5 dakika önce fiyat 685 TL olarak görünüyordu, işlem sırasında ise 610 TL’ye düştü. Ancak asıl problem, paketi aldıktan sonraki 3 gün içinde neredeyse hiçbir şey yapm
Değerli müşterimiz, Kolay Paket satin almak yerine bakiyenize tl yüklemesi yaptığınız için avantajlı asim çözümünüz devr...eye girmiştir. 89 TL karşılığında internet ve konuşmada geçerli 100 Gani dakika hakkinizi 15.04.2025 14:54 tarihine kadar kullanabilirsiniz. Standart asim paketinizi iptal etmek iç
Vodafone müşteri onayı olmadan fahiş fiyatlı paket satışı. Yaşlı annemin ayda bir iki dakika konuşma için kullandığı hat...tıma "Avantajlı aşım çözümü" adı altında 3 günlük internet ve konuşma paketi bilgim dışında tanımlanarak 89 TL kesilmiştir. Telefonun internet özelliği bile yok, tuşlu telefona ne
"Müşteri temsilcisi aradı durumu anlattım ve iyi niyet olarak bir seferlik para iadesi sağladılar. Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Vodafone, faturasız hattımdan "avantajlı aşım çözümü" adı altında hiçbir bilgi vermeden ve onayımı almadan 59 TL ücret k...esintisi yaparak 1 gün kullanım için 100 Gani dakika tanımlamış. Bu konuda şikayetçiyim. İptal mesajı da gönderdim. Benim böyle bir talebim de yok, ihtiyacım da yok. İhtiyacım olsa
Vodafone kendilerine herhangi bir talimat verilmeksizin "Kolay paket satin almak yerine tl yüklemesi yaptığınız için ava...ntajlı asim çözümünüz devreye girmiştir" ibaresiyle hesabımdan 59 TL para kesintisi yapmıştır. Usulsüz yapılan işlemin düzeltilmesini istiyorum. Alınan paranın iadesini istiyorum.

Merhaba, Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. 8 Eylül tarihinde 25 GB kolay paket yüklemesi yaptım. Pakete ek olarak, ...paket yüklendikten sonra 15 GB hediye internet olacağı yazıyordu. Fakat paket yüklendikten sonra 15 GB hediye internet verilmedi. Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, 3 gü

İnsanları bu kadar acımasızca paralarını almamalısınız. Kimse parayı kolay kazanmıyor. Faturalı daydım taahhüdü bittiğin...de faturasıza geçtim bile bile son dakika yı beklediler aşım olsun diye 125 TL lik faturayı 350 TL ödedim. Ardından kolay paket yükledim 210 TL kesildi paket hesabıma tanımlanmadı.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99