to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone Yalın Fırsat 60 tarifesinde olmama rağmen 2026 Ocak dönemi faturamın 388 TL olması gerekirken 3.385 TL olarak k...esildiğini gördüm. Faturayı detaylı incelediğimde tutarın neredeyse tamamının “adımlı aşım ücreti” adı altında yansıtıldığını ve tarife ücretinin de iki kez işlendiğini fark ettim.
Vodafone’a ait ve numarası 7644 ile biten mobil hattımda 14.01.2026 tarihinde saat 08.30 civarında internet paketimin bi...ttiğine dair art arda mesajlar almaya başladım. O sırada hattımı yalnızca çok sınırlı şekilde kullanıyordum; herhangi bir yoğun internet kullanımım yokken kendiliğinden gelen aşım
Vodafone’a ait faturalı hatta bugün gelen faturada, herhangi bir bilgi verilmeden ve haklı bir gerekçe olmadan 215 TL tu...tarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Hat annemin üzerine kayıtlı olup, bu hatta normal paket kullanımı dışında ek bir işlem veya isteğe bağlı ek paket talebimiz olmadı. Tari
"Problem giderildi teşekkür ediyorum."
Vodafone’da adıma kayıtlı olan ve 15 yaşındaki oğlumun kullandığı Red tarif...eli mobil hatta ait akıllı aşım özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamakt
Vodafone kadar müşterisini düşünmeyen bir hat görmedim. Turkcell, Bimcell vb. Pek çok hattı denemiş biri olarak, yaşadık...larım arasında en kötüsünün Vodafone olduğunu düşünüyorum. Geçen yıl bugünlerde hat aldım, 200 TL olan hat ücreti her seferinde aşım yapmamama rağmen daha fazla geldi. Vodafone uy
22.01.2026 tarihinde saat 11.20’de Vodafone hattıma, internet paketimin %80’ini kullandığıma dair aşım uyarı mesajı geld...i. Bunun üzerine hemen Vodafone Yanımda uygulamasına girip kontrol ettiğimde Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketimden hâlâ 3,91 GB internet hakkımın göründüğünü fark ettim. Yaklaşık 5
Vodafone hattıma ait 2025 yılının Aralık ayı faturasına, telefonumu o dönemde kullanamamama rağmen “aşım ücreti” adı alt...ında normalin yaklaşık 3 katı tutarında ücret yansıtıldı. O ay telefonum bozuktu ve hattımı doğru düzgün kullanamıyordum, buna rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesini kabul edem
Mart 2025 tarihinden bu yana Vodafone faturalı hattımda Red 60 tarifesini kullanıyorum. Kullanım alışkanlıklarımda herha...ngi bir değişiklik olmamasına rağmen Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemlerinde internet kullanımımın günlük yaklaşık 10 GB olduğu söylenerek hattıma yüksek tutarlı faturalar yansıtılmı
Vodafone faturalı hattımı Şanlıurfa’da kullanıyorum. 18 Ocak günü faturadan çıkış yapmak için müşteri hizmetlerini aradı...m ve özellikle çıkış yapmak istediğimi belirttim. Buna rağmen faturadan çıkışım yapılmadı, aksine tarifem yenilenmiş. Ben açıkça çıkmak istediğimi söylemişken tarifenin yenilenmesi
"Çok teşekkürler sorunum çok güzel çözüldü"
Yaklaşık 3–4 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve faturam her ay ortalama ...384 TL civarında geliyordu. Ocak 2026 dönemine ait faturamda ise, kayıtlı n
Yaklaşık bir yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve Red tarifesindeyim. Taahhüdümün son günü olması nedeniyle 20.01.2026 ...tarihinde saat 21.35’te 542’yi arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bu görüşmede bana hattımı 21.01.2026 tarihi saat 00.00’a kadar mevcut tarifemle kullanmaya devam edebileceği
"Sorunumuzu çözdüler teşekkür ederim"
Vodafone’a ait 0 (545*********83 numaralı 10 GB faturalı hattımı kullanıyor...um ve aylık paket ücretim 230 TL’dir. 7 Aralık – 7 Ocak fatura dönemine ait
Vodafone Kırmızı Fırsat tarifemde internet paketim bittikten sonra hattıma ...otomatik olarak 25 MB internet tanımlandı. Bu sırada ben kendim ek internet
"Teşekkürler sorun giderildi"
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Normalde faturamın 660 TL civarında gelmesi gerekirken, 30 Ocak tarih...li faturam 3.100 TL olarak geldi. Faturayı incelediğimde, herhangi bir aşım yapmamama rağmen “ek tarife kullanım” adı altında 2.500 TL civarında bir tutar yansıtıldığını gördüm. 66
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifede hiçbir şekilde aşım uyarısı almadan faturamın iki katına çıktığını fark ett...im. Normalde paketim bitmeden önce SMS ile bilgilendirilmem gerekirken, bana tarifemin azaldığı ya da bittiğine dair herhangi bir mesaj gelmedi. Sadece paketim tamamen bitmeden hem
Vodafone faturalı hattımın 2026 Ocak dönemine ait faturasına, herhangi bir bilgilendirme veya uyarı SMS’i almadan 390 TL... tutarında aşım paketi yansıtıldığını fark ettim. Normalde faturam 256,98 TL civarında gelirken, bu aşım paketi nedeniyle Ocak faturam 646,98 TL olarak kesildi. Daha önceki aylard
"Konu ile yakından ilgilendiler"
Vodafone faturalı hattımın Ocak ayı faturası, normalde ödediğim tutarın yak...laşık beş katı olarak 2750 TL geldi. Konuyu sorduğumda internet paketimin b
Vodafone hattımı yaklaşık 2 yıl önce faturalıdan kontörlüye çevirmiştim. Bu ay Vodafone’un beni devamlı araması sonucund...a hattımı tekrar faturalıya geçirdim. Telefonda müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aylık ücretin 205 TL olacağı söylendi, ancak gelen fatura 287 TL olarak yansıtıldı. Sadece
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Ocak ayına ait faturamın güncel tutarı normalde yaklaşık 449 TL civarındayken bu a...y faturam 1800 TL olarak kesildi. Benzer bir sorunu geçen yıl da yaşamıştım, bunun üzerine hattımı taşımak için arandığımda müşteri temsilciniz bana farklı bir fatura seçeneği sunm
"👍"
"Teşekkür ediyorum"
"Müşteri temsilcisi ile konuşup sorunum detaylarını öğrendim istediğim cevaplarıda aldım hızlı dönüş yapıldı teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100