to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımda internet aşım ücretiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu ay paket kullanımım... sırasında 1 GB’lik aşım için hattımdan yaklaşık 800 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldığını gördüm. Daha önce otomatik tanımlanan ek paket fiyatı yaklaşık 500 TL civarındayken, int
Vodafone hattım 5G’ye Hazır 15 GB tarifesinde olmasına rağmen, Haziran 2026 dönemine ait faturamda şehir dışında bulundu...ğum 10 günlük süre içinde internet paket aşımı gerekçesiyle faturama yaklaşık 2.885 TL fazladan tutar yansıtılmıştır. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde SMS ile kota uyarısı ya da
Vodafone, aboneliğimde aylık tarife ücretim yaklaşık 300 TL olmasına rağmen, özellikle Mayıs ayından bu yana faturalarım... 600 TL civarına ve son olarak da 647,25 TL seviyesine kadar yükselmiştir. Hattımda aşım özelliği kapalıdır; tarafımca hiçbir ek paket, ek hizmet veya ücretli abonelik satın alınm
Vodafone mobil hattıma tanımlanan hediye internet paketiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hediye internetim kul...lanım süresi devam ederken hatta aşım paketleri tanımlanmış ve faturama yüksek tutarlarda, gereksiz aşım ücretleri yansıtılmıştır. Gönderdiğiniz SMS’lerde hattıma 2 GB ve 10 GB int
Vodafone mobil hattım için kullandığım Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifemde, paketimde hâlâ 31 GB internet bulunmasına ra...ğmen 22 Temmuz 2026 tarihinde hatta internet aşımı yansıtıldı ve 1 Ağustos 2026 kesim tarihli faturama yaklaşık 1.400 TL civarında aşım ücreti eklendi. Ağustos 2026 dönemine ait fa
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red 18 tarifesinde bu ay gelen faturamda ciddi bir tutar artışıyla karşılaştım. Daha... önceki aylarda yaklaşık 260 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen 770 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir ek paket satın almadım, onay ver
"Bu kadar hızlı ve başarılı bir çözüm olacağını düşünmemiştim. Çağrı merkezindeki arkadaşa ayrıca teşekkür ederim."
"Teşekkürler marka işlemi halletti"
Vodafone mobil hattımda internet paketim biter bitmez tarafıma herhangi bir uyarı yapılmadan aşım tarifesi uygulanmış ve... 25 MB internet kullanımı için 240 TL aşım ücreti yansıtılmıştır. Vodafone uygulamasında güncel faturamda bu tutarı açıkça görüyorum ve Ağustos 2026 dönemi faturam bu aşım nedeniyl
Vodafone Türkiye Vodafone Türkiye Yetkililerine / İlgili Makamlara, 538 *** ** ** numaralı GSM hattımda, paket interne...tim bittiğinde sürekli olarak tarafımdan hiçbir aktif ve açık onay ("evet" yanıtı) alınmaksızın faturama sistematik olarak otomatik ek internet aşım paketleri ve fahiş ücretler yan
Vodafone faturalı hatta sahibim ve Red'li 30 tarifesini kullanıyorum. Temmuz ayına ait güncel faturamın mobil uygulamada... 5.158,87 TL olarak göründüğünü bugün fark ettim. Tarife taahhüdümün bittiği gerekçesiyle aylık ücretimin 1.150 TL seviyelerine çıktığını ve bunun üzerine benim bilgim ve onayım dı
"Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim büyük bir paradan kurtardı"
Vodafone mobil hattımın taahhüdü Yanımda uygulamasında bitti olarak görünmesine rağmen, hattımı taşıdıktan sonra 07.08 t...arihinde kesilecek faturaya 1.902 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Taahhüdümün bitmiş olduğunu bizzat uygulama üzerinden gördüğüm için hattımı buna güvenere
"Hızlıca mağduriyetini giderdiler"
Vodafone cep telefonu hattım için mayıs ve haziran aylarına ait faturalarım...da yaklaşık 900 TL civarında internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. İk
"Vodafone 10 numara 5 yıldız. Süper hizmet."
Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 tarifesinde, aşım SMS bildiriminin geç gelmesi nedeniyle mağdur oldum.... 27 Temmuz 2026 tarihinde, gelen SMS’te kullanım aşımının 00.17 itibarıyla bittiği yazmasına rağmen bu bilgilendirme mesajı hattıma 02.06’da ulaştı. Ben SMS’e güvenerek kullanımıma
Vodafone hattımda 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanmaktayım. Temmuz ayı içerisinde tarifeme tanımlı olan SMS ve ...dakika hakkımın bittiğine dair uyarı mesajı tarafıma geç iletildiği için, faturamın yenilenmesine iki gün kala neredeyse bir fatura bedeli kadar aşım ücreti yansıtıldı. İnternet aş
Vodafone mobil hattımda Temmuz ayı faturam internet aşımı gerekçesiyle yaklaşık 2800 TL olarak geldi. Ancak bu tutarın t...amamen haksız ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ocak ayında özellikle internet aşımı olmasın diye müşteri hizmetlerini arayarak hattıma “durma özelliği” tanımlattım. Yani pa
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Haziran ayına ait faturam normalde bu s...eviyede olmaması gerekirken, 650 TL civarında internet aşım ücreti yansıtıl
""Bir defalık" olmak üzere ücret iadesi yapıldı. Aşım paketinin iptal edilip edilmediğini bilemiyorum."
Vodafone faturalı hattımda yer alan 1 GB internet hakkım, herhangi bir kull...anım yapmama rağmen çok kısa sürede bitti ve hemen ardından onayım olmaması
"Yardımcı oldular çok teşekkürler"
Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Normalde aylık faturam... yaklaşık 340 TL civarında gelmesine rağmen geçen ay 3.000 TL, bu ay ise Te
Vodafone mobil hattımda yaşadığım internet ve fatura problemi nedeniyle şikayetçiyim. Bu ay hattıma tanımlanan ücretsiz ...25 MB internetin tamamını kullandığıma dair bir mesaj aldım ve hemen ardından Akıllı İnternet Aşım Paketi kapsamında hattıma 500 MB internet 240 TL karşılığında tanımlandı. Bu işle
"Sağ olun"
Vodafone mobil hattımda internet kotam bittiğinde, tarafımdan aktif ve açık bir onay alınmadan sistem tarafından otomati...k olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama yüksek tutarlarda ücretler yansıtılmaktadır. Haziran döneminde hattıma yansıtılan 3.762,25 TL’lik ek paket/aşım ücreti için hi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
