"Sorunum çözüldü"
Vodafone aşım
12.270 şikayet
Mobil Veri Kapalıyken Aşım Paketi Yüklenmesi Ve Haksız Ücret İtirazı
"Teşekkürler"
Senelerdir Vodafone kullanıcısıyım. 7 Ağustos tarihi gece saatlerinde kablo...suz ağa bağlı olduğum sırada, ağ kalitesinin düşmesi nedeniyle telefonum ot
Onaysız Otomatik Ek İnternet Paketi Ücretlendirmesine Karşı Şikayet
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 yıldır internet kotam bittiğinde, tarafımdan hiçbir aktif onay alınmadan sistem ot...omatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama yüksek tutarlı ücretler yansıtılmaktadır. Bu süreçte onayım dışında tanımlanan ek paket ve aşım ücretlerinin toplamı yakl
Haksız Deneme Uygulama Ücretleri Ve İnternet Aşım Bedeli İadesi
Vodafone mobil hattımda, App Store üzerinden yanlışlıkla indirdiğim ve hiç kullanmadığım, 3 günlük deneme süreci olan ba...zı uygulamaları deneme süresi içinde telefon ekranından sildim. Ancak sonradan bu uygulamaların arka planda açık kaldığını ve tam olarak iptal işleminin Vodafone veya Apple müşteri
Durma Özelliği Ücreti Yanlış Faturalandı Ve Aşım Ücretinde Hata
Vodafone hattımda kullandığım pakette yer alan “durma” özelliğinin ücreti, 6 Ağustos 2026 tarihli faturama yansıtıldı. B...ir sonraki aya yansımaması için bu özelliği iptal ettiğimde ise bu kez, 1000 dakika konuşma hakkımı aştığım gerekçesiyle, 250 dakikalık kullanım için 240 TL aşım ücreti ve ayrıca d
İzinsiz Ek İnternet Paketi Ve Yüksek Aşım Ücretine Karşı Şikayet
Vodafone faturalı hattımda Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyor ve her ay yaklaşık 420 TL civarında ödeme yapıyoru...m. 2026 Temmuz fatura döneminde internet paketi aşımı sebebiyle hattıma bilgim dışında 5 GB’lik Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlanmış, bunun dışında ise 290 TL karşılığında 1 GB’

Onaysız Aşım Paketi Ücretinin İadesi Talebi
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattıma bugün onayım alınmadan 500 MB aşım paketi tanımlandı... ve bu paket için hattıma 240 TL ücret yansıtıldı. Tarafıma sadece işlem so
Vodafone'da Onaysız Otomatik İnternet Paketi Tanımlanması Nedeniyle Faturalarımda Bin TL Üstü Şişme
Vodafone mobil hattımda internet kotam bittiği anda, tarafımdan aktif bir o...nay alınmaksızın sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketleri ta
Vodafone Faturamda Taahhütlü Ücret İkiye Katlandı
"Sorunumla hemen ilgilenildi. Çözüm odaklı yaklaşıldı. Yanlış düzeltildiği için memnunum. Teşekkürler."
Red Tarifesi Sonrası İnternet Ve Çekim Sorunları, İzinsiz Apple Music Ücreti Ve İade Talebi
Vodafone hattımda uzun süredir internet ve çekim problemi yaşamama rağmen, yoğun çalışma tempom nedeniyle tarifem dolunc...a bir daha uğraşmamak için özellikle sınırsız Red tarifesine geçtim. Buna rağmen hem sorunlarım çözülmedi hem de üzerine haksız ve izinsiz ücretlendirmelerle mağdur edildim. Tarif
Öne ÇıkanKonular
Vodafone Aşım Paketi Ücretleri Haksız Kesildi, İade Ve Paketin İptali Talep Ediliyor
Vodafone mobil hattım için bugün yine internet aşım paketi adı altında haksız para çekimi yapıldı. İnternetim bittiği sö...ylenerek otomatik aşım paketi devreye giriyor, ancak ben bugün boyunca hep Wi-Fi üzerinden internete girdim, mobil veriyi kullanmadım. Buna rağmen üç kez “aşım paketinizi aştınız”
Vodafone'da Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Aşırı Ücretlendirme
Vodafone tarafından ağır şekilde mağdur edildim. 330 TL’lik faturalı tarifeye sahibim. Fatura kesilmeden önce özellikle ...müşteri temsilcisine defalarca ulaşıp faturamın ne kadar geleceğini sordum. Bana yazılı olarak yalnızca tarife ücreti ve vergilerin yansıyacağı, bunun dışında herhangi bir ek ücret
İzinsiz İnternet Paketi Eklemeleri Ve 3.800 TL Aşım Ücretine İtiraz
Vodafone faturalı 0536*****03 numaralı hattımda internet paketim için herhangi bir onay vermediğim halde, 30.07.2026 tar...ihinde gece 01.35 ile 03.52 saatleri arasında hattıma art arda birçok internet paketi tanımlanmış ve bunun sonucunda güncel faturama 3.800 TL civarında internet aşım ücreti yansıtı
Vodafone Faturamda 5.027 TL Haksız Aşırı Ücret Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Vodafone hattıma ait 1–31 Temmuz dönemine ilişkin faturam 5.027 TL olarak çıkarıldı. Normalde böyle bir tutar beklemezke...n, faturayı incelediğimde aşım yapıldığı ve bu nedenle bu kadar yüksek ücret yansıtıldığı söylendi. Ancak sistemde gördüğüm kadarıyla sadece 1 kere otomatik aşım paketi satın alınm
İzinsiz Aşım Paketi Ve 240 TL Ücretlendirme İptali Talebi
"Teşekkürler"
Vodafone Red 100 GB Sınırsız TikTok tarifesi kullanıcısıyım. Hattıma herhan...gi bir onayım ve açık rızam olmadan otomatik olarak aşım paketi tanımlanmış
Vodafone Faturamda Çelişkili İade Bilgisi Ve Yüksek Ücret Şikayeti
Vodafone hattıma temmuz ayı için 4.544 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normalde faturalarım 500–600 TL bandında gelmesin...e rağmen bu kadar yüksek bir tutar görünce Vodafone uygulaması üzerinden önce TOBi’ye, ardından canlı destek danışmanına bağlandım. Canlı destek görüşmesinde bana, yaptığım tüm aş
Vodafone'in Açık Onaysız Otomatik İnternet Paketi Eklemeleri Ve Aşırı Fatura Artışı
Kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattımda internet kotam bittiğinde, tarafımdan aktif bir onay (örneğin “evet” yanı...tı) alınmaksızın sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin aktif iradesi ve açık onayı olmadan yür
İzinsiz Aşım Ücretleri Ve 820 TL Fazla
Vodafone hattım için kullandığım 18 GB’lik Red paketim varken, bilgim ve iznim dışında hattıma aşım ve ek kullanım ücret...leri yansıtıldığını gördüm. Bana gelen SMS’te sadece 1 GB yani 290 TL’lik bir aşım paketi gözükmesine rağmen, fatura kesiminde bu tutarın yaklaşık 820 TL olarak yansıtıldığını fark
Akıllı İnternet Aşım Paketi Ücreti Haksız Şekilde Faturaya Yansıtıldı
Vodafone faturalı internet hattımda, ücretsiz tanımlanmış gibi görünen Akıllı İnternet Aşım Paketi nedeniyle ağustos ayı...nda faturam normalde ödediğim tutarın çok üstünde geldi. Her ay yaklaşık 227 TL gelen faturamın üzerine bu paket nedeniyle ayrıca 530 TL daha eklenmiş. Bu paketin ücretli olacağına
Vodafone’da Onaysız Otomatik İnternet Paketi Yüklemesi Ve Aşırı Ücretlendirme
"Gün içerisinde yetkili tarafıma ulaştı ve sorun çözüldü açıkçası bu kadar hızlı sorun çözülebilirmiş olması beni mutlu etti ama sorunun varoluşu beni üzdüğü için ben operatör değişikliğine gittim. Ancak dediğim gibi yetkilinin iletişimi gayet samimi içten ve çözüm odaklıydı"
Vodafone Müşteri Hizmetinde Yaşlı Müşteriye Saygısız Davranış Ve Yüksek Aşım Ücretinin İptali
Vodafone hattım için kullandığım “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesinde Temmuz 2026 fatura döneminde 3.781 TL tutarında interne...t aşım ücreti yansıtılmıştır. Hat yasal sahibi 75 yaşındaki annem B****** Ç*’dır. Bu tutarın iptal edilmesi için Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme gerçekleştirdik.
İzin Almadan Faturalı Hat Dönüştürülmesi Ve 9.218 TL’lik Faturanın İadesi
Vodafone’a ait 0546********26 numaralı hattım, onayım alınmaksızın faturalı hatta geçirilmiş ve Haziran dönemine ait 9.2...18 TL tutarında fatura tarafıma yansıtılmıştır. Bu hat Şırnak Silopi’de kullanılmaktaydı ve şu an hattım dondurulmuş, kullanılamaz durumdadır. Hattımda tarafımdan açık bir onay (e
Kullanmadığım İnternet Paketi Hızla Tükeniyor, İade Ve Açıklama Talep Ediyorum
"Müşteri temsilcim sorunum ile ilgilendi sorunun çözümü için iyi bir yaklaşım sergiledi"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99












