to read complaints and reviews, or file yours.Faturalarım 900-1000 TL'ye Çıktı, Şeffaf Açıklama Ve İade Talep Ediyorum
Vodafone cep telefonu hattımın faturaları normalde yaklaşık 250 TL civarında gelirken son birkaç aydır faturalarım 900–1000 TL bandında gelmeye başladı. Ağustos 2026 dönemi için de 974 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını görüyorum ve bu tutar benim için kabul edilebilir değildir.
Bu hat 0543**96 **37 26** numaralı hatta aittir. Bu dönemlerde bir miktar aşım yapmış olabileceğimi düşünüyorum ancak yapılan kullanımın bu kadar yüksek fatura tutarlarını haklı çıkaracak seviyede olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle faturalandırmanın tarafıma detaylı ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri ve bayiye başvurmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Bu yaşanan durumdan şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yüksek gelen son faturalarımın yeniden incelenmesini ve haksız/yüksek tutarda tahsil edildiğini düşündüğüm kısımların tarafıma iade edilmesini, faturalarımın tarife ve kullanım seviyeme uygun, makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
