Vodafone aşım
10.553 şikayet
İzinsiz Akıllı Aşım Paketi Yüzünden 175 TL Fazla Ücret

Vodafone faturalı hattımda bugün bilgim ve onayım dışında akıllı aşım paketi tanımlandığını öğrendim. Bu tanımlama sonuc...unda Şubat ayı faturama 175 TL ek ücret yansıtıldı. Herhangi bir talebim, SMS onayım veya başvurum olmamasına rağmen hattıma bu ek paketin tanımlanmış olmasını kabul etmiyorum. Ko
750 TL Hepsiburada Kuponu Kullanılamıyor Ve Aşım Ücreti Düşülmedi

Vodafone’da yaptığım tarife değişikliği kampanyası kapsamında dijitale özel 750 TL Hepsiburada kuponu verildi. 18.01.202...6 tarihinde tanımlanan bu kuponu farklı ürün ve kategorilerde defalarca denememe rağmen, sistem sürekli “Kupon bu ürünlerde geçerli değil” uyarısı veriyor ve hiçbir üründe kullanam
Vodafone Faturamda Şaşırtıcı İnternet Aşımı Ve Çözüm İsteği

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde aylık faturam 203 TL civarında gelmektedir. 2026 Ocak döneminde ise fatur...amın 381 TL’ye çıktığını, müşteri temsilcisini aradığımda öğrendim. Fatura incelendiğinde internet aşımı olduğu söylendi ancak ben bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmayı beklemiy
Vodafone Dijital Kurye Randevusu İptal Edildi, Müşteri Geri Aranmıyor

Aralık 2025’te bireysel hattımı Vodafone kurumsala taşımak için başvuru yaptım. 5067****75 numaralı hattım için Dijital ...Kurye aracılığıyla randevu oluşturuldu. 2026 Ocak ayı sistemde seçilemediği için kurye beni aradığında kendisinden tarihi revize etmesini rica ettim, kendisi de tarihi düzelttiğini
Sınırsız Tarifede Gizli Hotspot Kotası
Vodafone’un Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede internetin ve dolayısıyla hotspot kullanımının sınır...sız olduğunu düşünerek tercih ettim. Ancak 19.01.2026 tarihinde Vodafone’dan SMS ile hotspot kotamın %80’ini kullandığım ve aşım yapmam halinde ücretlendirileceğim yönünde bir bilg
Vodafone Aynı Tarifede Farklı Ücret Ve Aşım Koruma Sözünün İhlali

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 19.01.2026 tarihinde bana ve anneme tarife geçişi sundular. “12 ay boyunca fiyatın...ı sabitle, aşım yapmadan ihtiyacına uygun tarife ile devam et” şeklinde anlattılar. Özellikle aşım korumalı olup olmadığını sordum, “durma özelliği var, aşım yapınca zaten ücret al
İzin Almadan 175 TL Ücret Ve Haksız İnternet Tanımlaması

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Paketimde sosyal medya uygulamalarımın sınırsız olmasına rağmen, paketimde yer al...an 200 MB genel internet hakkım bir anda bitti. Bunun üzerine Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden oyun oynayarak hattıma 3 GB internet kazandım. Ancak bu internet hakkını kazand
Vodafone Hattımda Yanıltıcı Aşım Bilgisi Ve Yüksek Fatura Şikayeti
"Rukiye hanım aradı. Sorunum giderildi. Çok tatlı bir bayandı dün konuştuğun aksine."
Vodafone'da Haksız İnternet Aşım Ücretlerine Karşı Tam İptal Talebi
Vodafone’dan geçen yıl şubat ayında almış olduğum 542***1683 numaralı hattım için 12 aylık taahhüdümün son ayındayım. No...rmal tarifem 10 GB internet paketi ve aylık yaklaşık 240 TL fatura olacak şekilde düzenlenmişti. Ancak son faturam 16 Ocak kesim tarihli olmak üzere 3.518 TL olarak çıkarıldı ve fa
Öne ÇıkanKonular
Uyarısız İnternet Aşım Ücreti İptali Ve Müşteri Hizmetleri Erişimi Sorunu

"Çözüm merkezinden Hüseyin bey nazikçe sorunun çözümünü iletti teşekkür ediyorum kendisine de."
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanmaktayım, daha önce de benzer fa...tura sorunları yaşadığım için hattımı başka operatöre taşıyıp tekrar Vodafo
Aşırı Veri Kullanımı Nedeniyle Faturam 2.000 TL’ye Çıktı

"Aslında Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuruya olumsuz dönüş yapıldı. BTK ya şikayet yazınca olumlu dönüş aldım. Keşke ilk anda yardımcı olsalardı ama buna da şükür sağ olsunlar iadeyi onayladılar."
Vodafone abonesiyim. 0541**32 xx 08 numaralı hattım için 16 Aralık – 15 Oca...k fatura dönemine ait, fatura ID’si N2A2026004538974 olan Ocak 2026 faturam
15 Yaşındaki Çocuğun Kullanımından Doğan Aşım Faturası Ve Bilgilendirme Eksikliği

Annemin adına kayıtlı, … ile biten numaralı Vodafone mobil hattını kullanan kardeşim 15 yaşında. Bu hatta tanımlı yıllık... taahhüt süresinin bittiğini telefonun bozulması nedeniyle fark edemedik. Taahhüt bittikten sonra Aralık 2025 döneminde hatta herhangi bir paket yenilemesi yapılmadığı için, hatta
Vodafone İzinsiz Ek Paket, Yüksek Fatura Ve Hattın Tek Taraflı Değişimine İtiraz
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı, çocuğumun kullandığı 0555 183 07** numaralı hattım için Red 10 GB 1000 dakika tarifesin...deyken yaşadığım fatura ve taahhüt sorununu paylaşmak istiyorum. 09.01.2026 tarihinde Vodafone’yi arayarak, tarafıma yansıtılan ve 600 tl üzerinde gelen faturalara itiraz ettim. Bu
Yanıltıcı İnternet Aşımı İddiası Ve Saygısız Davranış

"Teşekkürler"
Vodafone faturalı mobil hattım için Aralık 2025’ten bu yana internet aşımı ...yaptığım iddiasıyla aranıyorum. Oysa hem geçen ay hem de bu ay hattımda hâl

Tarifede Yanıltıcı Durma Özelliği Ve Fiyat Ayrımcılığı Şikayeti

Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 1000 dakika tarifesi kullanıyorum. 19.01.2026 itibarıyla taahhüdüm bitti ve “Yanımda” ...uygulaması üzerinden geçebileceğim tarifelere baktığımda, tarifemin açıklamasında açıkça “aşım yapmadan ihtiyaç duyduğun tarifeyle devam et” ifadesi yer alıyordu. Bu açıklamadan, t
Vodafone'dan Onaysız Paket Yüklemesi Ve Ücret İadesi Talebi
"İlgi ve alakalı için çok teşekkür ederim 1 iş günü içerisinde tüm sorunum çözüldü ve halloldu teşekkürler 🙏🏼"
Yanıltıcı Aşım Ret Uygulamasıyla 500 MB İçin 175 TL Ücret İadesi Talebi

"Ücret iadesi için teşekkür ederim ama iade hemen yansıtılmalıydı sonraki aya bırakılmamalıydı. Bir de tarife yükseltmek istediğimde ne de olsa kendi müşterimiz cayarsa cayma bedeli alırız deyip bir üst tarifeyi çok fahiş rakamdan sunmanız çok manidar"
"Konuyla ilgili arandım ve hattımı yeni taşıdığımı kullanıcının çocuk olduğunu söyledim iyi niyetli bir ortak uzlaşıya vardık teşekkürler"
Google Play Store Mobil Harcama Engellemesi İşlevsiz, 2700 TL İade Talebi

Vodafone faturalı hattımda Google Play Store üzerinden daha önce de yaşadığım mobil harcama sorunu tekrarlandı. Geçmişte... bu nedenle müşteri hizmetlerini arayıp mobil harcamaların tamamen kapatılmasını özellikle istemiştim. Çocuğum hattı kullandığı için faturalı hattı kapatmak istemedim ve sadece mob
Vodafone'dan Kesintili İnternet Ve Haksız Yüksek Faturalarla Mağduriyet

Vodafone, hem ev interneti hem de mobil hattımda yaşattığı sorunlar ve haksız faturalar nedeniyle beni ciddi şekilde mağ...dur etti. Ev internetimde önce hız çok düştü, bağlantı çekmiyordu; ardından internet tamamen koptu ve yaklaşık 15 gün boyunca hiçbir şekilde internet kullanamadım. Bu süre içinde d
Vodafone Aşım Ücretinin İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi

Vodafone mobil hattım için Aralık ayında faturamda yaklaşık 260 TL’lik bir aşım gerçekleşti. Bunun üzerine müşteri hizme...tlerini aradığımda iade talebi oluşturulduğunu, bir sonraki ay faturamın 0 TL geleceğini söyleyerek görüşmeyi sonlandırdılar. Ancak aradan birkaç ay geçmesine rağmen herhangi bir i
Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle 1400 TL Aşım Ücreti Ve Boşuna Ek Paket Ödemeleri
"Vodafone yönetimi ve Mehmet beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100