Vodafone aşım

25 MB ücretsiz aşım geldi ama sonrasında 500 MB yüklendi, iptal etmek istiyorum. Tobi ile konuştum, 7000'e bu mesajı yazmam gerektiğini söyledi ama yazdım. Bu mesajı attı. İptal etmek istiyorum. Çözülmesini istiyorum. Ek internet alacakken kendi kendine aşım yaptı.

Vodafone'da faturalı tarifemin sözleşmesi 8 Ağustos itibarıyla sona erecek. Kullanım haklarım bittiğinde aşım yapılmaması için her ay 55 TL karşılığında aşım engelleme paketi alıyorum. Ancak konuşma paketim bitince, kendi kendine aşım yapıldığı için 145 TL'lik bir paket alınmış. Zaten her ay aşım ol...

Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda veri kullanım aşımı olduğunda interneti durdurma özelliğinin açık olacağı söylenmişti. Ancak, bu özellik olmadığı için geçen ayda olduğu gibi yeniden yüksek bir fatura ile karşılaştım. Son faturam yaklaşık 13...

Bu sabah kalktığımda hiç interneti kullanmama rağmen Vodafone'dan iznim dışında ve habersiz biçimde 4 tane 180 TL'lik ve 1 tane 145 TL'lik aşım paketi alındığını ve hesabıma tanımlandığı mesajı geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli Wi-fi açık olmasına rağmen güncellemelerden kaynaklı olduğu...

Sabah 08:00 civarında telefonumu açtığımda, 18 GB internetimin hiçbir kullanım yapmadan tamamen bittiğini gördüm. Oysa telefonum gece boyunca ekranı kapalıydı ve tüm hücresel verim yalnızca sınırsız sosyal medya uygulamaları (WhatsApp, Instagram) için açıktı. Buna rağmen internetim tükenmiş. Üsteli...

Vodafone Red'li 50 GB tarifesi kullanıyorum ve hattıma "Hediye Yurt İçi İnternet" promosyonu tanımlanmıştı. 02.08.2025 saat 19:22'de, promosyon internet paketim henüz %80 oranında dahi kullanılmamışken, tarifemden internet kullanımım sona erdiği gerekçesiyle hesabıma 145 TL aşım ücreti yansıtıldı. G...

Vodafone ile sürekli olarak her ay boyunca faturam hakkında sorun yaşıyorum, anlam veremiyorum. Geçen ay da aynı şekilde, tarifemi kullanmadığım halde sürekli aşım ücreti geliyordu. Geçen ay konuştuğumda, aşım ücreti olmaması için durdurma özelliği satın almıştım. Ancak bu ay yine aşım ücreti altınd...

Vodafone faturalı hattım için Temmuz ayı faturamda tam 1976,75 TL internet aşım ücreti yansıtıldı. Hattım bana ait ve aktif olarak kullanıyorum. Daha önce de benzer bir aşım durumu yaşadım, ancak bu ayki aşım ücreti çok yüksek geldi ve gerçekten mağdur oldum. Faturada dikkatimi çeken nokta, interne...

Aşım iadesi olacak denildi, bana fatura çıkması lazım dediler. Faturam çıktı, şimdi ise aşım iadesinin daha önce bir kez gerçekleştiği için tekrar yapılmayacağını söylediler. Ben bunu sorduğumda kesin hallolur diyen müşteri temsilcisi neden yanlış bilgi veriyor? Görüşmeler dinlensin, sonradan böyle ...

Vodafone kurumsal hattım için Temmuz 2024 ayında 1500 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Öncesinde kullandığım tarifem sona ermiş, fakat herhangi bir uyarı veya bilgi mesajı almadım. Bunun sebebini sorduğumda, tarafıma mesaj gönderildiği söyleniyor. Oysa sim kartım bir aydır kayıptı; yeni kart...

Vodafone hattıma ait son faturama aşım yapmadığım halde aşım ücreti yansıtılmış. 4 GB hediye internetimin olmasına, tamamının bitmemesi ve süresinin sona ermediği halde faturama 145 TL aşım ücreti ve mobil ödeme ücreti yansıtılması beni üzdü. Ücretimin geri iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone aşım internet paketiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bugün, adı geçen paketi kendi numaram üzerinden iptal etmek istedim. Hem Vodafone Yanımda uygulaması hem de 7000’e SMS göndererek işlem yaptığım halde, "servis aktif değildir" şeklinde hata mesajı a...

Merhaba, ben Vodafone'dan şikayetçiyim. Faturam ve sözleşmem 135 TL ödeyecek iken, ilk aydan 819 TL kestiler. Biri 'paket almışsınız', biri 'aşım olmuş', biri de 'normalde 135 TL' diyor ama ben bilmiyorum. Faturanın neden bu kadar yüksek geldiğini anlamıyorum. Ayrıca faturayı da iptal etmiyorlar. Lü...

Bu tarifeye geçerken bana durma özelliği olduğunu söylediler. Şimdi ise tarifemde durma özelliği yok. Faturam, aşım yaparak normal faturamın dört katı olarak geldi. Faturama ücretsiz bir şekilde durma özelliğinin eklenmesini, alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu durumun düzeltilerek mağduri...

Ben bir Vodafone kullanıcısıyım. Temmuz ayında, internetim olmasına rağmen iki kez aşım yaşadım. Birincisinde arayarak iade aldım. Fakat 31 Temmuz'da internetim olmasına rağmen tekrar aşım gerçekleşti. Kendilerine benim bir hatam olmadığını ilettim. Hatta TOBi üzerinden bağlandığım canlı destek, 'Fa...

Vodafone’un Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 395 TL ödeme yapıyorum. Ancak 30 Temmuz tarihinde faturamı kontrol ettiğimde, hiçbir internet aşımı yapmamama rağmen faturama “internet aşım ücreti” eklenmiş ve toplam fatura tutarım 921 TL olarak gözükmektedir. Durumu öğrenm...

25 gündür Vodafone operatörüne geçtim ve başka bir operatördeyken aylık 35 GB internet yetiyor ve artıyordu. Buraya geçtim, 60 GB ile ve 15 günde bitti. +15 GB internet daha aldım ve hem iş yerinde hem evde Wi-Fi'ye bağlandım, yine de bitti. Mümkün olmayacak kadar çok kullanılmayan interneti kullanı...