to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’a geçtim ve Red tarifesini kullanıyorum. Daha önce yıllardır kullandığım operatörümden ayrıl...dığım için şu an ciddi anlamda pişmanım. Şubat dönemine ait faturam 1400 TL olarak geldi. Normalde faturam 470 TL, sadece bir kez paket aşımı yaptım, o da 215 TL civarındaydı. O aş
Vodafone mobil hattımda bugün internet kullanımım için 175 TL tutarında aşı...m ücreti yansıtıldı. Hat benim adıma kayıtlı ve internet paketim tamamen bi
"Hızlı bir çözüm sağlandı. Teşekkür ediyorum. Umarım tekrarı yaşanmaz."
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra bir süre herhangi bir tarifeye geçemediğim dönemde ...hattımı ücretli şekilde kullanmaya devam ettim. Bu süreçte tekrar bir tarifeye geçmek istediğimde ne müşteri hizmetleri ne de bayiler bana uygun bir paket sunmak için yardımcı olma
Vodafone faturalı hattımın son dönem faturalandırmasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde vergilerle birlikte 250–350... TL bandında gelen faturam, Ocak ayında hiçbir aşım yapmamama ve ek paket almamama rağmen 450 TL olarak yansıtıldı. Kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına rağmen fatu
Vodafone’da kayıtlı 0553 792 33 36 numaralı hattım için Ocak 2026 dönemine ait faturam 2.352,68 TL olarak gelmiştir. Oys...a bu hatta kullandığım paketinin ücreti normalde yaklaşık 300 TL civarındadır ve 30 GB’lik bir internet paketim bulunmaktadır. Paketi kullanırken çoğu zaman mobil veriyi kapatıyor
Vodafone faturalı hattım için uzun süredir 315 TL civarında ödeme yaparken, bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan fatura...mın 415 TL olacağını öğrendim. Fatura detaylarında ek bir kullanım, ek paket ya da aşım ücreti bulunmamasına rağmen bu artışın yalnızca fatura zammından kaynaklandığı belirtiliyor.
Vodafone Kırmızı Fırsat tarifesi kullanıcısıyım. Bu ayki faturamda hiçbir ek kullanım yapmamama rağmen “aşım” adı altınd...a bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Detaya baktığımda ise 26,98 TL’nin “vergi” adı altında fazladan eklendiğini gördüm ve bu durumu hem anlamsız hem de açıkçası komik buluyorum.
"İtiraz konusu işleme istinaden arandım. Tek seferliğe mahsus itiraz konusunda yardımcı olunacağı ve faturadan ilave paket ücretlerinin düşüleceği konusunda yardımcı olundu. Müşteri temsilcisi Mehmet Bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Vodafone bireysel hattımı 12 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’deki Vodafone kurumsal bayide kurumsal hatta taşıdım... ve özellikle “İş Ortağım 100 GB” paketine geçiş yapmak istediğimi belirttim. Buna rağmen bayide yapılan işlem sonucu hattım “İş Ortağım 10 GB” paketine geçirilmiş. Ben bu hatayı f
"Beni arayan Esma hanıma sevgilerimi saygılarımı sunuyorum. Sorunu hallettiler ama sorunun düzelmesinden ziyade kendisinin yaklaşımından çok memnun kaldım. Sabah şikayetimi izah ettiğim müşteri temsilcisi kontrol etseydiniz dikkat etseydiniz şeklinde konuşurken Esma hanım aşırı ilgiliydi."
"Arayan arkadaş çok yardımcı oldu sağ olsun temsilcilerin ilgisi şirketi aşmış. Sağ olsun"
"İlgi alakanız için teşekkür ederim faturama yansıtılan aşım ücretleri iradesi gerçekleştirildi"
Vodafone hattımda “Sınırsız Ultra Teli 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 1 Şu...bat 2026 gecesi saat 01.00 civarında hattıma art arda otomatik internet aşı
Vodafone’a geçeli henüz bir ay oldu hattımda yaşadığım aşım ücreti nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İlk faturam...ı 19 Ocak tarihinde yaklaşık 303 TL olarak ödedim ve o faturada hiçbir sorun yoktu. Ancak üzerinden sadece 13 gün gibi kısa bir süre geçmişken hattıma yurt içi internet kullanımı n
Vodafone hattımda kullandığım Red 20 tarifemin ücreti yükseldiği için tarafıma bilgi verilip ücretsiz olarak Kırmızı 20 ...tarifesine geçirildim. Ancak bu geçiş sırasında mevcut haklarım eksik tanımlanmış ve eski tarifemde bulunan “durma özelliği” yeni tarifemde yer almamış. Benim için önemli olan bu
"Müşteri temsilcisi Elif hanım çok yardımcı oldu. Teşekkürler."
Vodafone bireysel hattımda “Yeni Red sınırsız video” paketim olmasına rağmen, video ve sosyal medya kullanımlarım intern...et paketimden düşüyor. 16 Ocak tarihinden bu yana bu durumu defalarca kez test ettim ve hatanın bende olmadığından emin oldum. Sorunu fark ettiğim andan itibaren birçok kez müşter
Yaklaşık 2 senedir Vodafone müşterisiyim ve şu an Red'li 40 GB tarife paketini kullanıyorum. Özellikle son ay yaşadığım ...fatura aşımı nedeniyle tarifemden hiç memnun değilim. Ocak 2026 dönemine ait faturam, aşım sebebiyle 1000 TL’nin üzerinde geldi. Zaten kendi kullandığım paket ücreti 600 TL civarın
Vodafone hattımı Vizyon Mobil üzerinden faturalı olarak kullanıyorum. Son iki aydır faturam, hiçbir onayım ve haberim ol...madan 420 TL civarından 685 TL’ye yükseldi. Herhangi bir ek paket, kullanım dışı aşım ya da tarafıma bildirilen bir tarife değişikliği olmadığı halde bu artış yapıldı ve şu an madd
Vodafone mobil hattımda yaklaşık üç aydır internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. 20 GB internet paketim olması...na ve hattımda aşım olduğunda durma özelliği açık olmasına rağmen, hattımı çok yoğun kullanmadığım halde internetim bir hafta içinde aniden bitiyor. Buna ek olarak, durma özelliği
Vodafone mobil hattımda paket aşımıyla ilgili bilgim ve onayım dışında işlem yapılmasından şikayetçiyim. Ocak ayı fatura...mda, taahhüt edilen GB sınırını geçtiğim gerekçesiyle hattıma benim hiçbir talebim olmamasına rağmen ek paket tanımlanmış ve aşım ücreti olarak faturama 1.250 TL eklenmiştir. Ben b
Vodafone Sabit Fiyat ve Fatura Güvenliği hakkında Vodafone ile yeni bir ha...t taşıma/abonelik sürecine girmeden önce, tüm süreci hukuki zeminde ve açık
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone hattımda Vodafone Ultra 30 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemde sınırsız olarak belirtilen Y...ouTube.com, Instagram, WhatsApp ve Facebook uygulamalarına rağmen son dönemlerde faturama 175 TL ve 215 TL civarında aşım ücretleri yansıtıldı. Sınırsız olarak tanımlandığını düşün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100