Haksız 240 TL Aşım Ücreti Ve Müşteri Temsilcisi İlgisizliği
Vodafone’un “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Herhangi bir kulla...nım aşımı yapmamama rağmen hattıma yaklaşık 240 TL tutarında aşım ücreti ya
Vodafone’un “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Herhangi bir kulla...nım aşımı yapmamama rağmen hattıma yaklaşık 240 TL tutarında aşım ücreti ya
Vodafone Red 50 GB tarifesini kullanıyorum. Paketim 16 Ekim 2026 tarihinde yenilendi. Ancak 25 Ekim 2026 tarihinde, yani... yalnızca 9 gün sonra internet paketimin %80’ini kullandığıma dair SMS aldım. Bu, 50 GB internetimin yaklaşık 40 GB’ının yalnızca 9 gün içerisinde tüketildiği anlamına geliyor. Bu
Vodafone mobil hattımda bu ay onayım olmadan aşım yapıldığını fark ettim. Normalde faturam yaklaşık 700 TL civarında gel...irken Ekim 2026 dönemine ait faturam 2.176,25 TL olarak görünmektedir. Herhangi bir ek paket onayı vermediğim ve kullanımımı da buna göre kontrol ettiğim halde bu kadar yüksek bir
Vodafone hattım için online olarak sözleşmeli tarifeye geçiş yaptık. Eski t...aahhüdüm 15 Eylül’de bitti, yeni tarifeye geçiş ise 30 Eylül’de gerçekleşti
Vodafone hattımda daha önce aylık 30 GB internet paketi kullanırken taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturam bir anda 800... TL bandına çıkarıldı. Bunun üzerine daha uygun bir pakete geçmek zorunda kaldım ancak müşteri hizmetlerinin sunduğu tüm tarifeler 700–800 TL civarındaydı. Öğrenci olduğum için bu
Vodafone’a ait 5453****52 numaralı faturalı hattımda, bu hat üzerinden bağl...ı olan ve sözleşmesi bitmiş 4‑5 hattım bulunduğu için hangi hattın sözleşme
Vodafone mobil hattımda onayım olmadan akıllı internet aşım 500 MB paketleri tanımlanıyor ve bu yüzden faturam normalde ...ödemem gereken tutarın çok üzerine çıkıyor. Standartta yaklaşık 590 TL ödemem gerekirken, son dönemde 856,98 TL gibi çok daha yüksek faturalar ödemek zorunda kalıyorum. Bu durum y
"S1000 TL lik iade sağlandı"
Vodafone mobil faturalı hattım için Ekim 2026 dönemine ait faturam 1922,50 TL olarak gözükmektedir, oysa normalde her ay... yaklaşık 460 TL civarında ödeme yapıyorum. Hattımda herhangi bir aşım yapmama rağmen faturamda yüksek aşım ücreti yansıtılmış durumda ve hattıma gelen SMS’lerde de aşım yapmadığım
Vodafone hattım için kullandığım Red tarifemde Ekim 2026 dönemine ait faturama, 240 TL tutarında ses/SMS aşım ücreti yan...sıtılmıştır. Fatura detayına baktığımda bu ücretin ses/SMS aşımı olarak göründüğünü görüyorum ancak kullanımım ile fatura tutarı kesinlikle uyuşmuyor ve bu nedenle söz konusu aşım
Vodafone’da sınırsız Red tarifesi kullanıyorum. Buna rağmen hattımda internet aşım ücreti yansıtıldığını görüyorum. Müşt...eri hizmetlerini aradığımda ücretin iade edildiğini söylüyorlar ancak Vodafone Yanımda uygulamasında hâlâ aşım ücreti görünüyor. Bu durum yaklaşık iki gündür devam ediyor ve bugün
Vodafone hattımda 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede sınırsız uygulamalar dışında 60 GB ...genel internet hakkım bulunuyor. 21’inde saat 00.00’da paketim yenilenmesine rağmen daha ayın 24’ünde hattıma yüzde 80 internet kullanımı olduğuna dair aşım uyarısı geldi. Üç gün i
Vodafone’dan aldığım “5G’ye Hazır 60 GB” tarifesinde bana kurulurken yanlış bilgi verildiğini ve bu nedenle son iki aydı...r hatırı sayılır derecede fazla fatura ödediğimi belirtmek istiyorum. Daha önceki paketimde 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya hakkım bulunuyordu ve bu tarife ihtiyacımı fazla
Vodafone hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 20 GB” tarifem 16.10.2026 tarihinde yenilendi. Buna rağmen internet kullanımı...mda ciddi bir tutarsızlık ve mağduriyet yaşadım. Dün akşam tarafıma internet paketimin %80’ini kullandığıma dair SMS geldi. Hemen ardından Vodafone Yanımda / Vodafone Mobile uygul
Vodafone hattım 0541********01 için normalde ev interneti kullanan biriyim, telefondaki mobil interneti açmadan yaşıyoru...m. Küçük çocuğum telefonumu alıp benden habersiz şekilde defalarca mobil interneti açmış. Paketim bittikten sonra tarafıma herhangi makul bir uyarı yapılmadan, her 1 GB aşım için 2
Vodafone hattımda aylık 16 GB internet paketi kullanıyorum. 14 Ekim 2026 tarihinden sonra paket aşımı yaşadım ve bunun s...onucunda 4.720 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu faturanın yaklaşık 3.520 TL’lik kısmının haksız olduğunu düşünüyorum. İnternet paketim bittiğinde hat aşımına girdiğimde, hattımın
29 Eylül’de Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği bilgisi verildi. Fatura kesim tarihim ...her ayın 22’si olmasına rağmen, telefondaki temsilci 29 Eylül’de yeni pakete geçersem hem eski hem yeni paket için sadece kullandığım kadar ücret ödeyeceğimi söyledi. Bu bilgiye gü
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Geçmişte kullandığım tarifede YouTube.com gibi platformlarda sınırsız internet h...akkım vardı, yaklaşık 369 TL ödüyordum ve internet kotam da benim için fazlasıyla yeterliydi. Daha sonra Vodafone tarafından aranarak 5G Red kapsamında “5 kere et 40 GB” isimli tar
Vodafone hattımda “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarifemde sınırsız sosyal medya, YouTube.com vb.... kullanım olduğu ve bugüne kadar hiçbir zaman aşımım olmadığı halde, 23.10.2026 tarihinde saat 21:30 sularında art arda SMS’ler gelerek önce ek 500 MB paketinin 240 TL’ye, hemen a
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, 5 GB Hazır 60 GB tarifesindeyim. 16.10.2026 tarihinde saat 00.00’da yenilenmesi ge...reken internet paketim bulunmasına rağmen, aynı gün başlayan 16.10.2026 – 30.10.2026 fatura dönemimde hattıma 240 TL “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” yansıtılmıştır. Paketimin belir
Vodafone faturalı hattımda kullandığım 5 GB Plus 20 GB internet paketimle ilgili iki aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. İ...nternet paketim bittiğinde ya da biteceğinde bilgilendirme SMS’leri bana geç geliyor; bu nedenle kullanımımı zamanında kontrol edemiyorum. Bu gecikmelerin sonucunda geçen ay fatur
Eşimin kullandığı 0539*****66 numaralı Vodafone hattına Ekim dönemi için gelen faturada yaklaşık 240 TL tutarında, öncek...i aya göre açıklanamayan bir artış bulunmaktadır. Eylül faturası normal tutarda gelirken, Ekim faturasında “internet aşım bedeli” ifadesi yer almasına rağmen, hangi tarihte, ne kad
Vodafone’a ait 542***3299 numaralı hattımda Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Ekim ayı faturam 3.787 TL olarak geldi... ve faturayı incelediğimde 435 TL tarife ücretine ek olarak 3.325 TL “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” yansıtıldığını gördüm. Ancak bu ek internet kullanımları için tarafıma hiçbir ş
27 Eylül’de önceki taahhüdüm bittiği için Vodafone’a geçmek üzere başvuru yaptım ve hattım 29 Eylül’de kullanıma açıldı.... Evde ve okulda sabit internet kullandığım için mobil veriyi ağırlıklı olarak sadece yol güzergahında, WhatsApp ve benzeri sosyal medya uygulamalarını sınırlı ve kısa süreli kullan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99