to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımda kullandığım 5g Red 40 GB sınırsız paketimde son 2–3 aydır internetimin akıl almaz bir hızla bitmesiyle... resmen uğraşmak zorunda kalıyorum. Günlük kullanım alışkanlıklarım değişmediği, hotspot açmadığım, arka planda ekstra bir indirme yapmadığım halde paketimin bu kadar hızlı tükenme
"Hızlı dönüş ve sorunun çözümü için ilgi alakadan dolayı teşekkürler."
Vodafone faturalı hattım için kesilen son faturamda, normal tarife ücretimi...n üzerine adımlı aşım ücreti adı altında fazladan 1.110 TL yansıtıldığını g
Vodafone faturalı hattım için bu ay gelen faturamda 2800 TL aşım ücreti yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 3360 TL oldu.... Normalde faturam ortalama 420 TL civarında gelmesine rağmen bu kadar yüksek bir aşım tutarı çıkarılmasını kabul etmiyorum. Vodafone’un dijital asistanı tobi üzerinden konuyla il
Vodafone hattımda kullandığım 290 TL’lik paket kapsamında internet hakkımın bittiğine dair SMS aldım. Hemen ardından 500... MB internet aşım ücreti için 240 TL ödemek yerine, 279 TL’ye 10 GB 1 haftalık kullanım fırsatı sunan bir mesaj geldi ve onaylamam halinde belirtilen adrese SMS göndermem istendi.
"Teşekkürler"
Vodafone hattıma ait Ağustos faturamla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşma...k istiyorum. Aşım olmaması için tarafıma SMS gelmesi gerektiğini düşündüğüm
Vodafone hattıma ait Temmuz 2026 ve Ağustos 2026 dönemlerinde faturama yansıtılan aşım bedeline yaptığım itiraz sonucund...a fatura üzerinde düzeltme gerçekleştirilemedi. Buna rağmen yanlış olan aşım tutarını hariç tutarak kalan doğru tutarı 18.08.2026 tarihinde 955,00 TL olarak havale ile ödedim, gere
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 5457*****11 numaralı hattıma bu ay “aşım” adı altında, benim hiçbir onayım o...lmadan otomatik internet paketleri tanımlanmış ve faturama yaklaşık 820 TL civarında ek ücret yansıtılmıştır. İşlemler özellikle gece, benim uykuda olduğum saatlerde yapılmış, tara
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim 🙏🏻"
Vodafone hattımı fiziksel SIM’den e‑SIM’e geçirirken aynı anda kontrat yeni...lemesi yapıldı ve paketim güncellendi. İşlem sırasında özellikle “durma öze
Sonu 8260 ile biten Vodafone hattıma, herhangi bir onayım ve talebim olmama...sına rağmen 12.09.2026 tarihinde faturama 240 TL tutarında, 500 MB içeren A
Vodafone hattım için 5 GB internet, 250 SMS, 1000 dakika ve 250 TL ücretten oluşan tarifeye geçtim. Bu tarifeyi kullanma...ma rağmen, hattıma aşım ücreti yansıtılarak faturam neredeyse iki katına çıkarıldı. 7 Eylül tarihli, Eylül 2026 dönemine ait faturamda toplam 494,5 TL tutarında borç göründüğünü f
07.08.2026 tarihinde Vodafone 5g Hazır Redbox 300 GB paketine abone oldum. Ancak hattı kullanmaya başladığım ilk günden ...iptal ettiğim ana kadar taahhüt edilen internet hızını hiçbir şekilde alamadım. Günün her saatinde hızım düşüktü ve bu durum kesintisiz şekilde devam etti. Vodafone’un kendi sitesi
Vodafone mobil hattımda Ağustos ayı faturamda bilgim ve onayım dışında peş peşe 20 adet 1 GB aşım paketi eklendiğini far...k ettim. Bu paketlerin toplam tutarı yaklaşık 4.500 TL olarak faturama yansıtılmış. Hattımda zaten 100 GB normal internet kullanım hakkım bulunmasına ek olarak WhatsApp, Instagram,
"Teşekkür ederim, kısa sürede dönüş sağlandı, talebim karşılandı."
Vodafone hattıma ait Eylül ayı faturam normalde yaklaşık 250 TL civarında g...elmesine rağmen bu ay 787 TL olarak yansıtılmıştır. Farkı otomatik ödeme ta
Vodafone’a numaramı daha uygun olduğu için taşıdım; ancak yaşadığım internet aşım ücreti sorunu nedeniyle büyük bir mağd...uriyet yaşıyorum. Uygulamada ve tarafıma gelen SMS’lerde internet aşım ücretiyle ilgili hiçbir net fiyat bilgisi yer almıyordu. Bu nedenle hattımı normal şekilde kullanırken 20 GB
Vodafone mobil hattım için kullanmakta olduğum tarifeme her ay aşım paketi de ekleniyordu ve paketim normalde aşım paket...iyle birlikte yaklaşık 750 TL civarında geliyordu. Aşım paketini kendi isteğimle, kendi paramla satın almış ve aktif edilmesini talep etmiştim. Buna rağmen sistemde aşım paketi zam
Vodafone mobil hattımda (son 4 hanesi 5253) son dönemde yaşadığım fatura sorununu belirtmek istiyorum. Yıllardır Vodafon...e kullanıcısıyım ve uzun süre memnun olmama rağmen, son zamanlarda yaşanan aşım paketleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçen aydan bu yana internet paketim bittiğinde hat
Vodafone Red abonesiyim. 1–31 Ağustos 2026 fatura dönemimde, gece saat 03.00 ile sabah 06.00 arasında, yani uyuduğum bir... zaman diliminde hattıma yaklaşık üç saat içinde toplam 60 GB internet kullanımı yansıtıldı. Bu kullanım bana ait değildir ve bu saat aralığında böyle bir internet kullanımım kesin
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Bu hatta geçerken tarifede akıllı durma özelliği olduğu, haklarım bittiğinde aşım ol...mayacağı özellikle belirtilmişti. Buna güvenerek hattımı kullanıyordum. Kısa süre önce yeni bir şehre taşındım ve bulunduğum bölgede internet altyapısı olmadığı için Vodafone Redb
"Beni arayan Vodafone müşteri temsilcisi B*** hanıma, açıklayıcı ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim. Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü. Ama yinede aşım paketlerinin onaysız aktifleştirilmesini doğru bulmuyorum, Vatandaş için iyi niyetli bir çözüm yöntemi değil. Şikayet var ekibine de sorunumu çözme konusundaki desteği için ayrıca teşekkür ederim 🙏"
"Sorunum halledildi teşekkürler"
"Hızlı ve kesin bir çözüm oldu ücret iadem gerçekleşti teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve her ay yüksek tutarlarda fatura ödüyorum. Buna rağmen Ağustos ayı faturamda, ayı...n son saatlerinde hiçbir kullanım yapmadığım halde 5 MB internet kullanımı gösterilerek yaklaşık 240 TL civarında tarife aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarında ek k
Vodafone faturalı hattım için internet paketim bittikten sonra tarafıma gönderilen SMS’te, aşım ücretlendirmesine geçmed...en nasıl devam edeceğimi seçebileceğim açıkça belirtilmiştir. Bu SMS’te 500 MB internetin 240 TL olduğu, bunun yerine 379 TL karşılığında 10 GB internet paketi seçeneğinin bulunduğ
Vodafone faturalı hattımda sabah saatlerinde internet kullanım aşımı olduğuna dair uyarı mesajı aldım. Ardından 500 MB v...e 1 GB aşım paketleri otomatik olarak yüklendi, ayrıca 2 GB da Çark hediyesi tanımlandı. Ancak herhangi bir internet kullanımı yapmadığım halde bu paketler çok kısa zaman aralıklar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
