to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattım için yıllık taahhüdüm 1 Ekim itibarıyla sona ermiş olmasına rağmen hattımı iptal etmedikleri ve... taahhüdüm bitmiş bir hat üzerinden işlem yapmaya devam ettikleri için Ekim dönemine ait 6.700 TL tutarında aşım faturası çıkarıldı. Normalde aynı hat için yaklaşık 170 TL civarınd
Vodafone 5g Hazır 20 GB paketini kullanıyorum. 05.11.2026 tarihinde internet paketimin tamamen bittiğine dair Vodafone’d...an SMS aldım. Bunun üzerine Vodafone uygulamasına girerek Hediye Çarkı’nı çevirdim ve günlük 3 GB internet kazandığıma dair SMS tarafıma ulaştı, bu paketi kullanmaya başladım. SMS
Vodafone’da 40 GB tarifesini kullanıyorum. 27 Mart’tan bu yana her ay internet aşımı olduğunda faturama aşım bedeli olar...ak 240 TL yansıtılıyor. Bu ücretin tarifeme göre orantısız ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp bu aşım bedellerinin doğru olm
Yaklaşık 14 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son 2 aydır hattımda “ek kullanımlar” adı altında aşım ücretleri ...yansıtılıyor. İlk aşımda tarafıma aşım mesajı geldi ve yaptığımız görüşmede bu tutar nezaketen iptal edildi. Ancak ikinci aşımda herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi, biz de b
Vodafone hattım için 23 Ocak 2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşerek Red'li 50 GB tarife paketimi 675 TL taahhüt...lü olarak yeniledim. Görüşme sırasında özellikle aşım olmaması için akıllı fatura özelliğini mutlaka aktif etmelerini istedim ve bu bilginin doğru olduğundan emin olmak için defala
Vodafone hattımda tanımlı olan 5g Plus 10 GB tarifemdeki 1000 dakika her yöne konuşma hakkımın tamamen bittiğine dair 06....11.2026 tarihinde saat 14:08’de SMS aldım. Bu SMS’te, dakika hakkım bittikten sonra aşım tarifesi üzerinden ücretlendirilmeye devam edileceği bilgisi verildi. Ben herhangi bir ek
"Teşekkürler"
Vodafone hattıma, mobil veri hattın kendi ayarlarından sürekli kapalı olmasına rağmen 22 Eylül – 22 Ekim dönemi için 1.6...90 TL internet aşım ücreti yansıtıldı. Bu hattı annem kullanıyor ve kendisi internet kullanmıyor. Telefonda da mobil veri kullanım ekranında bu ayki kullanım “0 b” olarak görünüyor
Vodafone bireysel hattımda 25 GB, 480 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. 19 Kasım son ödeme tarihli faturamda, herhangi bir k...ullanım aşımı yapmamama rağmen toplam 480 TL’lik faturanın üzerine 530 TL de aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarında sadece “aşım yapmışım” gibi görünmekte, ancak bu
Vodafone bireysel hattıma ait Red tarifesi kullanıcısıyım. Aboneliğim boyunca tarife ücretimin çok üzerinde faturalarla ...karşılaştım. Özellikle internet aşımı nedeniyle daha önce de 2.000 TL’nin üzerinde ödeme yapmak zorunda kaldım ve bu durum tek seferlik olmayıp aboneliğim süresince tekrarlanan bir
"Değerli Vodafone yetkilisi buradan ve BTK dan yazdığım şikayete istinaden arayan çözüm uzmanlarınız olumsuz geri dönüş sağlayıp kapattı ancak şikayetlerimden önce müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda mobilde yazdığım anket öneri ve şikayet kısmından bana ulaşan çözüm uzmanınız bayandı ve 07.11.26 saat 15.24 te konuştuk kendisi paketi iptal edip ücret iadesi yapamasa bile olabildiğince anlayışlı ve yapıcı oldu eline geleni yaptı bu yorumumun sonucunda hanımefendiye teşekkürlerimi iletiniz lütfen"
Vodafone mobil hattımda 06.11.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.50 civarında,... henüz görüşme devam ederken paketim bittiği anda hattıma habersiz ve otoma
Vodafone hattımda internet paketim bittiğinde, bilgilendirme SMS’leri tarafıma yaklaşık 10 saniyelik gecikmeyle art arda... ulaştı. Bu gecikme nedeniyle mesajları görüp hücresel veriyi kapatma veya herhangi bir işlem yapma fırsatım olmadan, telefonumun arka planda yaptığı 0.16 MB’lik anlık veri kullanı
Vodafone hattımda bu ay yaşadığım internet aşım ücretinin haksız olduğunu düşündüğüm için şikayetçiyim. Akıllı İnternet ...Aşım Paketi kapsamında hattıma çok kısa aralıklarla, aynı gün ve saatlerde defalarca 1 GB internet paketi tanımlanmış ve her seferinde hemen bitmiş gibi gösterilmiştir. Mesajların
5 Kasım 2026 tarihinde Vodafone hattıma bilgim ve onayım dışında 500 MB’lik bir internet paketi tanımlanmış ve bununla b...ağlantılı olarak faturama 240 TL tutarında ek aşım ücreti yansıtılmıştır. Bu paket ve ücretlendirme tamamen haksız yere yapılmıştır. İnternet paketimin bittiğine dair bilgilendirm
Vodafone Red'li 18 faturalı hattımda 2 gündür internet paketim bitmiş durumdaydı ve özellikle bu nedenle mobil verimi ka...palı tutuyordum. Buna rağmen 6 Kasım sabah saat 09.00 civarında hattıma, 240 TL karşılığında 500 MB ek internet paketi tanımlandığına dair bir SMS geldi. Mobil verim kapalıyken int
Vodafone hattım için 1 Ekim – 31 Ekim 2026 dönemine ait faturamı 3.730,70 TL olarak gördüm. Normalde sabit tarifem gereğ...i ödemem gereken tutar yaklaşık 885 TL iken, internet aşımı gerekçesiyle katlanmış bir fatura yansıtılmış. Benim hattımda daha önce duran tarife özelliği mevcuttu, ancak ağustos a
Vodafone hattım için Ağustos ayında “5G’ye hazır 30 GB” tarifesine geçtim. Paket içeriğim 30 GB internet, 1000 dakika ve... 250 SMS, bir önceki ay ödediğim fatura tutarı ise 552 TL idi. Ancak Ekim ayına ait, son ödeme tarihi 4 Kasım olan faturam 792 TL olarak kesildi ve 525 TL olan tarife ücretimin üze
Vodafone mobil hattım için Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifenin aylık ücretinin uygulamada 339 TL olarak g...örünüyor olmasına rağmen faturalarım yaklaşık 440 TL civarında gelmektedir. Hattımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri faturalarım tarifede belirtilen ücret
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Normalde faturam yaklaşık 400 TL gelirken, son döneme ait faturam hiçbir net bilgile...ndirme yapılmadan 1000 TL olarak geldi. İnterneti açmama rağmen tarafıma aşım uyarısı gönderildi ve sadece 500 MB için 290 TL gibi aşırı yüksek bir ücret yansıtıldı. Uzun süredir
Yaklaşık 15 gün önce Vodafone hattımın taahhüdünü yenileyerek 25 GB + 20 GB internet içeren pakete geçtim. Normalde bu p...aketlerin kullanım süresi boyunca bana yeterli olacağını düşünürken, 14 gün içinde her iki paketin de bittiği bilgisiyle karşılaştım. Redmi marka telefon kullanan ve sürekli yüksek
Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifedeki internet paketim yaklaşık bir buçuk aydır normal dışı bir hızla tükeni...yor ve paket biter bitmez hattıma art arda ücretli aşım paketleri tanımlanıyor. Kısa süre içinde defalarca “paketiniz bitti, yeni paket tanımlandı” şeklinde SMS’ler aldım ve sürekl
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi Yola devam ediyoruz"
Yıllardır Vodafone mobil hattı kullanan bir müşterinizim. Ancak son aylarda... faturalarımda art arda yaşanan yüksek tutarlar ve kota aşımı ücretleri ned
Vodafone’da 5 G’ye Hazır paketli faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum. Bugüne kadar internet paketim her bittiğind...e hattım kendiliğinden duruyor, hiçbir siteye ya da uygulamaya giriş yapamıyordum ve ek bir aşım ücreti çıkmıyordu. Ancak bugün, internet paketim bittikten sonra hattıma 240 TL kar
Vodafone mobil hattım 541***3425 numaralı hat kullanıcısıyım. 05.11.2026 tarihinde saat 17.00–18.00 arasında hattıma hiç...bir mantıklı açıklaması olmayan şekilde aşım ücreti yansıtıldı. Normalde faturam yaklaşık 230 TL civarındayken, şu an uygulamada görünen tutar 2.378,37 TL’ye ve özellikle de 1.900
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
