to read complaints and reviews, or file yours."Sorunumu çözdüler teşekkür ediyorum"
Vodafone hattımın bağlı olduğu 5G Red 40 GB sınırsız sosyal tarifesinde Eyl...ül 2026 dönemine ait faturamda orantısız bir aşım ücreti uygulanması nedeni
"Çözüm sunarken müşteri memnuniyetini ön plana aldıkları için teşekkür ederim 🙏"
Vodafone hattımda kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 25 GB paketimde taahhüd...üm bittikten sonra faturam 408 TL civarından 1.130 TL’ye yükseldi. Eylül ay
Vodafone hattımda, FreeZone tarifesinde olmama rağmen son iki aydır sürekli internet aşımı görünüyor ve bu durum faturam...a çok yüksek tutarlarda yansıtılıyor. Uygulamada internet açık kaldığı anda aşım yazıyor, fakat bana ne bir onay mesajı geliyor ne de herhangi bir uyarı yapılıyor. İstanbul’da kull
Yaklaşık bir aydır Vodafone faturalı hattımda hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yüksek tutarlı aşım ve... ek paket ücretleri yansıtılmaktadır. Son dönemde toplamda 1323 TL civarında ek ücretle karşılaştım. Fatura detayında ek kullanımlar ve ek paketler adı altında tutarlar görüyorum,
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Eylül ayı faturamda, internet paketimde hâlâ kullanım hakkım olmasına rağmen 25 MB’l...ik ek internet tanımlanmış ve buna ek olarak 240 TL tutarında aşım ücreti yansıtılmış görünüyor. Ayrıca aşım paketi de hatta yüklenmemiş. Hat üzerinde hâlâ internetim varken hem k
Vodafone mobil hattım E*** E*** Y***** adına kayıtlıdır. Hattımda bulunan 30 GB internet paketim Eylül 2026 fatura dönem...inde bittiği anda, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak aşım paketleri tanımlandığını fark ettim. 22.09.2026 kesim tarihli faturamda, 500 MB ve iki de
"Teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcinize teşekkür ederim sorunu kısa süre içinde çözdü"
Vodafone hattımın faturasına yansıyan anlamsız bir “adımlı aşım ücreti” ned...eniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattımda aylardır düzenli olarak yaklaşık 250
"Sorunumuzu çözen ekibinize özellikle de çözüm için gerekli bilgileri anlaşılır bir dille anlatan kardeşime sevgi ve saygılarımı sunuyorum"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül ayında gelen son faturamda Ağus...tos dönemi için 4002 TL tutarında “bilinçsiz aşım” yansıtıldığını gördüm. B
Vodafone abonesiyim. Kullandığım tarifemin kotasını aştığım için hattıma 30 GB’lik kullanım karşılığında 5225 TL gibi ka...bul edilemez derecede yüksek bir aşım ücreti yansıtıldığını öğrendim. Bu tutar, normal paket ücretimin katbekat üzerinde olup açıkça tüketici mağduriyetine yol açmakta ve hakkaniye
Vodafone mobil hattım için kesilen Eylül 2026 dönemli faturamda, internet kotası aşımı gerekçesiyle toplam 927 TL tutarı...nda haksız bir aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Fatura halen ödenmemiş durumdadır ve son ödeme tarihi 29 Eylül olarak görünmektedir. Hesabımın detaylarına baktığımda, tarife ücr
Vodafone mobil hattıma son iki aydır haksız yere aşım ücreti yansıtılmaktadır. Normalde faturalarım en fazla 500 TL civa...rında gelirken, son faturam 1.056,25 TL olarak kesilmiş görünüyor ve bunun büyük kısmı aşım ücreti olarak belirtiliyor. Geçen ay aynı sorun için müşteri hizmetlerini aradım, haksı
"Bana ulaşan çözüm yetkilisi Dilan Hanıma teşekkür ederim"
Vodafone hattımda 15.09.2026 tarihli faturamda anlam veremediğim şekilde iki kez ücretlendirme yapıldı. Hem aşım ücreti ...yansıtılıyor hem de ayrıca ek kullanım paketi adı altında tekrar ücret alınıyor. Aynı kullanım için iki farklı kalemle ücretlendirilmekten son derece rahatsızım. Faturada bunun ne
Vodafone mobil hattımda son aylarda sürekli tarife aşımı görünüyor ve bununla ilgili hem ücretlendirme hem de müşteri hi...zmetleri tarafında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yıllarca Türk Telekom kullandım, hiç aşım sorunu yaşamazken Vodafone’a geçtikten sonra 2026 Şubat ayında bir kez, Temmuz ve Ağust
Vodafone hattım kızım tarafından kullanılmakta ve kendisi 13 yaşında, yani reşit değil. Hatta tanımlı tarife “2025 İlk H...attım 5 GB” paketidir. Eylül ayı faturama baktığımda toplam 6.070 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm ve bunun 5.495 TL’si internet aşım ücreti olarak görünmektedir. Hat ben
"Teşekkürler Vodafone"
Vodafone mobil hattım için ağustos ayında gelen faturamda internet aşımı ne...deniyle haksız bir şekilde iki kat ücretlendirme yapıldığını gördüm. Normal
Vodafone kurumsal hatta bağlı iki numaram için Haziran ve Temmuz aylarında normalde yaklaşık 500 TL civarında gelmesi ge...reken faturalar, toplamda 3.500 TL’yi aşan fahiş tutarlarda düzenlenmiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım üç ayrı görüşmede, bu dönemde indirimli tarifelerin sistemsel olarak fatu
Vodafone mobil internet hattımda Eylül 2026 faturamda, kesinlikle kullanmadığım halde yaklaşık 2.800 TL tutarında intern...et aşım ücreti yansıtıldı. Telefonumda tüm otomatik güncellemeler ve arka plan veri kullanımı kapalı olmasına rağmen, araç kullanırken hattıma ardı ardına aşım uyarı SMS’leri gelme
"İlginizin için teşekkür ederim"
"Olumlu yaklaşımda bulunup süreci memnun kalacağım şekilde tamamladığını için teşekkürler"
Vodafone hattıma ait faturama, farklı dönemlerde farklı tutarlarda olmak üz...ere internet kullanımı nedeniyle yüksek “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” bed
Vodafone faturalı hattımda 05.09.2026 ile 16.09.2026 tarihleri arasındaki kullanım dönemine ait faturama, internet paket... aşımı gerekçesiyle 2.300 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Beklemediğim bu yüksek tutardaki aşım ücretini haksız ve fahiş buluyorum. Bu konu ile ilgili tarafıma bilgilendirme
Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat 60 GB paketini kullanıyorum. Tarifem 22 Haziran’da yenilendi ve hattımda 60 GB internet bul...unması gerekirken, 26 Haziran’da internet paketimin yüzde 80’ini kullandığıma dair SMS aldım. Sadece 5 gün içinde 50 GB internet kullanmam mümkün olmadığı halde, sistem bu şekilde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
