to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımda internet kullanmadığım halde 19 Ağustos Çarşamba akşamı saat 22.00 civarında, üç dakika içinde dört de...fa internet aşımı yaptığım yönünde SMS’ler aldım ve toplamda yaklaşık 1010 TL tutarında aşım ücreti çıkarıldı. Bu mesajlar gelmeden hemen önce Vodafone uygulamasına girip kullanım
"Vodafone müşteri hizmetlerinden Nazife Hanım tarafından arandım ve problemim çözüldü kendisine çok teşekkür ediyorum ilgi ve alakasından dolayı."
Vodafone operatöründe birden fazla hattım bulunuyor ve bu hatları uzun süredir Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden düz...enli olarak takip ediyordum. Yaklaşık 1–2 aydır uygulama düzgün çalışmıyor, özellikle diğer hatlarımı görüntüleyip takip ettiğim ekrana erişemiyorum ve bu nedenle hatlarımı kontrol
Vodafone hattım için kullanmakta olduğumuz 15 GB’lik faturalı paketimize rağmen, bilgimiz dışında arka planda otomatik y...üklenen paketler sebebiyle Eylül ayı faturamda 4.147 TL gibi fahiş bir aşım ücreti çıkarılmıştır. Hattın kullanıcısı 14 yaşında bir öğrencidir. Bu durum üzerine Vodafone müşteri h
"Sorunu çözmeye yönelik davranışlar sergileme nitelikte bulunduğunuz için teşekkürler"
Ev ekonomisine katkıda bulunmak için geçen ay dört hattımı birden Vodafone’a taşıdım. Kızımın kullandığı hatta 5g Plus 1...0 GB tarifesi tanımlandı. Ancak ilk faturada, kızımın hattında internet aşımı gerekçesiyle 4.064,26 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Kızım gün boyu evde olan, dışarı çok
"Sorunum hemen çözüme kavuştu. Kesinlikle müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurarak ilgileniyorlar, inceleyip benim sorunumu çözdüler teşekkür ederim 🙏"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İnternet paketim bittiği anda, mobil ...uygulamaya girip kendi isteğimle ek paket alma fırsatım dahi olmadan hattım
"Sorunumu kısa süre içerisinde çözdüler. İlginize teşekkürler 🙏🏻"
"Aşım ücretini iade edeceklerini söylediler. Cayma bedeli için herhangi bir işlem yapılamayacağı belirtildi, yine de ilgileri için teşekkür ederim. Arayan hanımefendi ilgili ve çok nazikti kendisine teşekkür ederim."
Vodafone Box 300 GB paketini, yıllardır ev internetinde en fazla 330 GB kullandığımız ve bu nedenle 300 GB’ın bize yetec...eği müşteri temsilcisiyle birlikte değerlendirildiği için tercih ettik. Normal şartlarda yaklaşık 800 TL civarında fatura ödemem gerekirken, bu ay 1.511 TL fatura çıkarıldı ve pake
"Teşekkürler"
"Sorunu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler"
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve 20 GB’lik paketim bulunuyor. İnternet kotam bittiğinde benden hiçbir şekilde aç...ık ve net bir onay alınmadan, sistem tarafından hattıma otomatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor ve faturama çok yüksek ek ücretler yansıtılıyor. Özellikle Ağustos ayına ait
Vodafone mobil hattımda 09.09.2026 tarihinde, gece uykuda olduğum sırada sistem tarafından ardı ardına internet paketler...i tanımlandığını fark ettim. Saat 02.44’te dört adet 500 MB’lik paket tanımlanmış, 02.53’te 1 GB’lik pakete geçilmiş ve 03.48’e kadar toplam 25 kez 1 GB’lik paket tanımlanmış, 04.1
Vodafone ile yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi 1. Cebeci Yolu Caddes...i’ndeki Vodafone bayisinden, çocuğum okula gidip gelsin diye özellikle internet ve konuşma aşımı olmayan, öğrencilere yönelik olduğu söylenen bir hat tarifesi aldım. Özellikle aşım
Hattım 2019'dan beri Vodafone'da (0546 *** ** 09). Hattı %40 zihinsel engelli oğlum kullanıyor. Tarifesi "Uyumlu 5GB Ta...rife Paketi"ydi. Bu tarifeyi tek bir sebeple seçtim: kota bitince internet duruyordu. Oğlumun kontrolsüz kullanıp altından kalkamayacağımız bir fatura çıkmasın diye. Taahhüt sayac
Vodafone hattımda uzun süredir Red'li 18 GB tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife için normalde 230 TL civarında ödeme ya...parken, 06.09.2026 tarihinde gelen faturamda tarife ücretimin bilgim ve onayım dışında 925 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Yaklaşık yüzde 500 oranında yapılan bu artışı kesinlikle kabu
"Teşekkür ederim"
Babamın Vodafone hattı için kullanılan Red tarifesinde Eylül dönemine ait faturasına 4.750 TL tutarında adımlı internet ...aşım ücreti yansıtıldığını görünce büyük bir şok yaşadık. Toplam fatura tutarı 5.153,25 TL olarak gelmiştir, oysa babamın hat kullanımında böyle bir artış veya olağan dışı bir duru
Her biri farklı bilgi veriyor. Aradığımızda, benim yurt dışı aşım kullanım tutarım hâlâ iade edilmedi ve bu faize binece...k. Gün geçtikçe fotoğrafını da atıyorum; bakarsınız, numarayı da bırakıyorum, baksınlar kendileri. Detaylı faturalı Vodafone hattı 0545********04. Yurt dışı aşımı yapıldı; yanlış
76 yaşındaki babamın üzerine kayıtlı Vodafone hattı için Ağustos ayına ait ...3.602 TL tutarında bir fatura çıkarılmıştır. Babam hattını oldukça sınırlı
Vodafone’dan yeni bir hat alarak 5g Plus 10 GB tarifesine geçtim ve en küçük, yaklaşık 300 TL’lik tarifeyi tercih ettim.... Ancak Ağustos–Eylül dönemine ait gelen faturam 577 TL olarak kesildi. Fatura detayına baktığımda yaklaşık 300 TL’nin vergi olarak yansıtıldığını, ayrıca vergi detayında indirim uy
Vodafone hattımda 2025 Kırmızı Fırsat 5 GB Paketi kullanıyorum. 08.09.2026 tarihinde saat 18.07’de Vodafone’dan, 25 MB ü...cretsiz internet kullanım hakkımın bittiği ve hattıma Akıllı İnternet Aşım Paketi kapsamında 500 MB internetin 240 TL karşılığında tanımlandığına dair bir SMS aldım. Bu işlem kesin
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Müşteri hizmetleriyle görüşerek yaşadığım sorunların çözülmesi amac...ıyla şikayet kaydı oluşturdum. Ancak tarafıma yapılan dönüşte, yaşadığım soruna yönelik alternatif bir çözüm sunulmasından ziyade yalnızca mevcut tarife seçenekleri hakkında bilgi
"Sorun çözüldü"
Annemin üzerine kayıtlı Vodafone hattımıza, herhangi bir kullanım aşımı yap...mamış olmamıza rağmen Eylül dönemi için yaklaşık 4.000 TL tutarında fatura
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
