Aşım Ücretlerinin İptali Ve Gazi İndiriminin Uygulanması Talebi

Vodafone’da üzerime kayıtlı üç adet faturalı mobil hattım bulunuyor. Bu hatlarda durma özelliği olmasına rağmen ekim ayı içinde ve sonrasında hatlarıma aşım tutarı yansıtıldı. Hatların durma özelliği açık olmasına rağmen bu aşım ücretlerinin alınmasını kabul etmiyorum.

Ayrıca gazi olmam sebebiyle tarafıma yasal olarak uygulanması gereken yüzde 25 oranındaki sosyal destek indiriminin yeni kontrat döneminde faturalarıma yansıtılmadığını görüyorum. Vodafone sistemlerinde durumum ve bu indirimin uygulanması gerektiği açıkça görünmesine rağmen, indirim yeni dönem faturalarımda kullanılmamış ve bu nedenle yaklaşık 1.900,00 TL tutarında bir mağduriyet oluşmuştur.

Hem hatların durma özelliğine rağmen alınan aşım ücretlerinin iptal edilmesini hem de gazi indirimi olan yüzde 25 sosyal destek indiriminin yeni kontrat döneminden itibaren eksiksiz ve geriye dönük olarak faturalarıma uygulanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.