Kuryenet’ten Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimindeki Gecikme Ve Mağduriyet

Ziraat Bankası kredi kartımın teslimi için Kuryenet ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Ziraat Bankası tarafından gönderilen sözleşmesiz kredi kartımın, Kuryenet sistemindeki 5200*******84 takip numarasıyla 06.11.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Hem Kuryenet’in takip sayfası üzerinden hem de çağrı merkezi üzerinden randevu almama rağmen randevularım işleme alınmadı ve herhangi bir teslimat hareketi gerçekleşmedi. Çağrı merkeziyle de sağlıklı bir görüşme sağlayamadım, dolayısıyla sürecin neden uzadığına dair hiçbir net bilgiye ulaşamadım.

Kartım bana teslim edilmediği için faturalarımı ödeyemiyorum ve ödemelerim 2-3 bin tl civarında gecikmeye girdi. Ayrıca gündelik alışverişlerimi de yapamıyor, kartı kullanamadığım için finansal anlamda ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Kuryenet’in, Ziraat Bankası’ndan gelen kredi kartımı bir an önce adresime teslim etmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.