to read complaints and reviews, or file yours.Aşım Durdurma Çalışmadı, 500 MB İçin 175 TL Haksız Ücret
Vodafone’da Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede aşım durdurma (durma) özelliği olmasına rağmen bugün internet paketim bittiğinde herhangi bir durma devreye girmedi ve hat doğrudan aşım yapmaya başladı. Kısa sürede sadece 500 MB için 175 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı ve aşım halen devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, aşım durdurma özelliğinin neden çalışmadığına dair de tatmin edici bir açıklama alamadım.
Tarifemde bulunan aşım durdurma özelliğinin doğru şekilde aktif edilmesini, bugüne kadar yansıyan ve yansıyacak olan tüm haksız aşım ücretlerinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
