to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımı Kasım ayında başka operatöre taşıdım ve Kasım ayı son faturamı da ödedim. Buna rağmen Aralık ayı için hattım üzerine 36 TL tutarında tekrar fatura kesildi ve bu faturanın ne için olduğunu hiçbir yerde göremiyorum.
Uygulamadan ve kanallardan detayları kontrol etmeye çalıştığımda da neye istinaden fatura kesildiği açıkça belirtilmiyor. Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmak istedim ancak canlı bir temsilciye ulaşamıyorum, sürekli TOBi’ye yönlendiriliyorum ve sorunumu anlatmama rağmen “anlamadım” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor, temsilciye aktarmıyor.
0551 *** ** 95 numaralı hattıma Aralık ayında kesilen 36 TL’lik faturanın neden kesildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, haksız yere kesildiyse bu faturanın iptal edilmesini ve gerekirse iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için hattımın durumunun netleştirilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattıma ait 2025 Aralık dönemi faturam 331,5 TL olarak kesildi. Bu faturada 26,7 TL tutarında, hiçbir açıklaması olmayan ve hangi hi...
13 Kasım 2025 tarihinde, onayım olmadan Vodafone faturalı hattıma ait taahhüdüm 21 Kasım 2025’te sona erecek olmasına rağmen, erken bir tarihte ve iznim olmadan uzatıldı. Bu durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sürekli olarak yapay zekalı TOBİ’ye yönlendirildim...
Vodafone mobil hattım için 21 Kasım tarihinde başlayan 12 aylık taahhütlü bir abonelik yapmıştım. Taahhüdümün sonuna geldiğimde, 12. ayın içindeyken hattımı 19’unda başka bir operatöre taşıyarak Vodafone aboneliğimi sonlandırdım. Bu durumda paketimin iptal edilmesi ve taahhüdüm dışındaki dönem için ...
5456****85 numaralı Vodafone hattımı, bulunduğum bölgede sürekli yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle 15 Kasım’da başka bir operatöre taşıdım. Uzun süredir çekim problemi yaşadığım için ödediğim ücretin karşılığını alamıyor, hattı verimli kullanamıyordum ve bu nedenle operatör değiştirmek zorunda ka...
Vodafone faturalı hattımın Kasım ayı faturası normalde 400 küsur tl civarında gelmesi gerekirken 628 TL olarak kesildi. Yaklaşık 200 TL’lik bir fazlalık söz konusu ve bunun neden olduğunu anlayamıyorum. Daha önce de faturam yüksek geldiğinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, “kullanım bedel...
Yorumlar