Söz Verilen 4 Yıldız Otelde Hijyen Ve Kalite Sorunu

Tatilbudur.com üzerinden 24–31 Mayıs tarihleri arasında “Baştanbaşa Mısır Turları Sharm-Kahire-Hurgada Ajet ile 7 Gece 8 Gün” isimli turu satın aldık. Satın alma esnasında Sharm’da 4 yıldızlı bir otelde konaklayacağımız bilgisi verildi. Ancak Sharm’da konakladığımız Old Vic isimli yerin anlatılanla uzaktan yakından alakası yok.

Odaya girdiğimizde tuvaletlerin pis olduğunu, sifonların dahi çekilmediğini gördük. Yataklarda açıkça görünen insan kılları vardı ve çarşafların hiç değiştirilmemiş olduğu çok belliydi. Genel olarak temizlik ve hijyen seviyesinin son derece kötü olduğu bir yere yönlendirildik. Burası bırakın 4 yıldızı, 2 yıldız seviyesinde bile değil.

Tatilbudur’a yaşadığımız sorunu iletmek istedik ancak yalnızca telefonla arama yapılabileceği, internet üzerinden sağlıklı bir şekilde ulaşılamadığı söylendi. Şu anda sadece internet paketimiz olduğu için firmaya ulaşamıyor, mağduriyetimizi turu aldığımız kuruma bildiremiyoruz.

Verilen sözlerin tutulmaması ve konaklama koşullarının bu kadar kötü olması nedeniyle, derhal sözleşmede belirtilen standartta, gerçekten 4 yıldızlı hijyenik ve düzgün bir otele ücretsiz olarak transfer edilmek istiyorum. Devam eden tur boyunca da taahhüt edilen konaklama kalitesinin sağlanmasını talep ediyorum.