to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattıma ait 2025 Aralık dönemi faturam 331,5 TL olarak kesildi. Bu faturada 26,7 TL tutarında, hiçbir açıklaması olmayan ve hangi hizmete ait olduğu belirtilmeyen bir bedelin haksız yere yansıtıldığını fark ettim. Fatura detayında bu tutarın neye karşılık geldiği görünmüyor.
Konu ile ilgili bilgi almak ve itirazda bulunmak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, doğrudan müşteri temsilcisine bağlanmak yerine tobi isimli yapay zeka asistanına yönlendiriliyorum. Ancak tobi üzerinden bu sorunu çözmem mümkün olmuyor, net bir açıklama yapılmadığı gibi sorun da giderilmiyor.
Bu hatta kayıtlı numaram 5464****78’dir. Haksız olarak yansıtılan 79,90 TL tutarındaki bedelin faturamdan iptal edilerek iade edilmesini ve ilgili faturada yer alan tüm hizmetlerin, kalem kalem ve açık şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı iptal etmek istedim. Görüşmede, hattı iptal ettirmem durumunda 1800 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı, bunun yerine kullanımlarımın kısıtlanıp sadece 30-35 TL civarı bir fatura ödeyerek sözleşme bitene kadar hattı kullanabilece...
Vodafone’un keyfi ve hukuksuz uygulamalarından bıkmış durumdayım. 24.12.2024 tarihinde Vodafone’a 1 yıl taahhütlü olarak geçiş yaptım. Anlaşmam gereği aylık 324 TL, vergilerle birlikte 350 TL civarında bir fatura ödemem gerekiyordu. Ancak Vodafone, tam bir sistem faciasına imza atarak bir ay için ...
Vodafone faturalı hattıma faturaya ek olarak bir telefon ve kulaklık satın aldım. İşlemden yaklaşık bir saat sonra bu aksesuar ve cihazları iptal ettirmeme rağmen, faturama cihaz bedeli yansıtıldı ve bu tutarın bir sonraki faturama da yansıyacağı bilgisi görünüyor. 17.11.2025 tarihinde yaptığım bu ...
Yorumlar