Taahhüt Bitiminden Sonra Haksız Fatura Ve Ücret İadesi Talebi

Vodafone mobil hattım için 21 Kasım tarihinde başlayan 12 aylık taahhütlü bir abonelik yapmıştım. Taahhüdümün sonuna geldiğimde, 12. ayın içindeyken hattımı 19’unda başka bir operatöre taşıyarak Vodafone aboneliğimi sonlandırdım. Bu durumda paketimin iptal edilmesi ve taahhüdüm dışındaki dönem için herhangi bir ek ücret yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ancak buna rağmen, Aralık ayı için sanki hattı hâlâ kullanıyormuşum gibi paketim Vodafone tarafından otomatik yenilenmiş ve 550 TL olan normal paket ücretim yerine yaklaşık 1.350 TL tahsil edilmiştir. Bu tutar kredi kartımdan çekilmiştir. Hattım 19’unda başka operatöre taşındığı ve Aralık ayında Vodafone hizmeti kullanmadığım halde, benden 13. ay gibi görünen bu döneme ait ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

0543********55 numaralı hattıma ait bu işlemle ilgili olarak, Aralık ayı için yansıtılan tutarın taahhütlü paketimin gerçek kullanım süresi esas alınarak yeniden hesaplanmasını ve fazla alınan kısmın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kullanmadığım bir dönem için ücret alınmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve fazla tahsil edilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ederim.