to read complaints and reviews, or file yours. 
5456****85 numaralı Vodafone hattımı, bulunduğum bölgede sürekli yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle 15 Kasım’da başka bir operatöre taşıdım. Uzun süredir çekim problemi yaşadığım için ödediğim ücretin karşılığını alamıyor, hattı verimli kullanamıyordum ve bu nedenle operatör değiştirmek zorunda kaldım.
Hattımı taşıdıktan sonra bugün, Vodafone tarafından adıma 2.948 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu yüksek tutarın, daha önce yapılan indirimlerin geri alınmasından kaynaklandığını söylediler. Ancak ben Vodafone’da kaldığım süre boyunca çekim problemi ve verimsiz hizmet nedeniyle mağdur olurken, bu mağduriyetin bedelini kime yansıtacağımız konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Kendi altyapı eksiklikleri ve çekim problemleri nedeniyle hizmeti tam alamamış bir müşteri olarak, hattımı taşıdığım için bu kadar yüksek bir bedelle karşılaşmayı adil bulmuyorum. 2.948 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Numaramı 2 Kasım tarihinde Vodafone’a taşıdım ancak hattım açıldıktan sonra 3 gün içerisinde sürekli çekim sorunu yaşadım. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. Son görüşmelerimde hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı, taşırsam herhang...
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. 545***1969 numaralı hattım için Kasım ayına ait faturamı ödeme kanalından kontrol ettiğimde, normalde yaklaşık 450 TL civarında beklerken 1.390 TL olarak geldiğini gördüm. Paket aşımına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne arama ne de SMS il...
0544*****86 numaralı Vodafone faturalı hattımda, Ekim 2025 dönemine ait faturamda toplam 477,75 TL tutarında bir ücretlendirme yapılmıştır. Fatura detaylarında “Ek Kullanımlar” adı altında toplam 290 TL (145 + 145 TL) ve tarife ücreti olarak 241,37 TL yansıtıldığı görülmektedir. Ancak kullanım detay...
Vodafone’da iki adet 15 GB’lik faturalı hattım bulunuyor. Taahhüt sürem ocak ayında sona erecek. Mevcut müşterisi olmama rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda aylık 394 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat sunuluyor. Oysa yeni müşterilere çok daha uygun kampanyalar verildiğini görüyorum. Bu durum hem ...
Vodafone operatörüne üç hat taşıdım ancak şebeke problemi yaşadığımdan dolayı hatalarımın ikisini başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Vodafone'da kaldığım yaklaşık 1,5 aylık süre boyunca müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Ayrıca Vodafone bayilerinde de duruma çözüm aramak için sık...
Yorumlar