to read complaints and reviews, or file yours.Anında Pay Limit Yenilenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone hattımda bulunan Anında Pay hizmeti için tanımlı olan bakiye limitimin bugün yenilenmesi gerekiyordu. Buna rağmen sistemde limitimin 31 gün sonra yenileneceği görünüyor ve bu nedenle hizmetten yararlanamıyorum.
Her ay düzenli olarak yaklaşık 5.000 TL fatura ödeyen bir müşteriyim. Buna rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam ve mağdur edilmem kabul edilebilir değil. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve sorunuma dair bilgi alamıyorum.
Bu limit yenilenme hatasının acilen düzeltilmesini, hattıma tanımlı olması gereken Anında Pay limitimin hemen yenilenmesini ve iletişim sorunu yaşamayacağım şekilde tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
