to read complaints and reviews, or file yours.Anında Bakiye Limitim 0 TL Olarak Görünüyor Ve Kullanılamıyor
Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetinde hattıma tanımlı 4.500 TL Anında Bakiye limitimi kullanamıyorum. Sistemde limitim görünüyor olmasına rağmen “kullanılabilir limit” kısmı 0 TL olarak görünüyor ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu limiti daha önce hiç kullanmadım, ilk kez kullanmak istediğimde bu sorunla karşılaştım.
Yaklaşık 1 aydır bu problem devam ediyor. Konu ile ilgili hem Vodafone müşteri hizmetlerine hem de Vodafone Pay tarafına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir yetkiliye bağlanamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili herhangi bir açıklama alamadım. Limitim görünmesine rağmen kullanıma kapalı olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Anında Bakiye limitimin neden 0 olarak göründüğünün açıkça tarafıma bildirilmesini, varsa sistemsel bir hata varsa acilen düzeltilmesini ve hattıma tanımlı 4.500 TL Anında Bakiye limitimin derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetinde hattıma tanımlı 4.500 TL Anında Bakiye limitimi kullanamıyorum. Sistemde limitim görünüyor olmasına rağmen “kullanılabilir limit” kısmı 0 TL olarak görünüyor ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu limiti daha önce hiç kullanmadım, ilk kez kullanmak istediğimde bu sorunla karşılaştım. Yaklaşık 1 aydır bu problem devam ediyor. Konu ile ilgili hem Vodafone müşteri hizmetlerine hem de Vodafone Pay tarafına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir yetkiliye bağlanamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili herhangi bir açıklama alamadım. Limitim görünmesine rağmen kullanıma kapalı olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Anında Bakiye limitimin neden 0 olarak göründüğünün açıkça tarafıma bildirilmesini, varsa sistemsel bir hata varsa acilen düzeltilmesini ve hattıma tanımlı 4.500 TL Anında Bakiye limitimin derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı oldukları için teşekkür ederim
Anında bakiye limitin düzeldi mi