Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetinde hattıma tanımlı 4.500 TL Anında Bakiye limitimi kullanamıyorum. Sistemde limitim görünüyor olmasına rağmen “kullanılabilir limit” kısmı 0 TL olarak görünüyor ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu limiti daha önce hiç kullanmadım, ilk kez kullanmak istediğimde bu sorunla karşılaştım.
Yaklaşık 1 aydır bu problem devam ediyor. Konu ile ilgili hem Vodafone müşteri hizmetlerine hem de Vodafone Pay tarafına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir yetkiliye bağlanamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili herhangi bir açıklama alamadım. Limitim görünmesine rağmen kullanıma kapalı olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Anında Bakiye limitimin neden 0 olarak göründüğünün açıkça tarafıma bildirilmesini, varsa sistemsel bir hata varsa acilen düzeltilmesini ve hattıma tanımlı 4.500 TL Anında Bakiye limitimin derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum.
aninda-bakiye-limitim-0-tl-olarak-gorunuyor-ve-kullanilamiyor-2.jpg
aninda-bakiye-limitim-0-tl-olarak-gorunuyor-ve-kullanilamiyor-1.jpg
Yorumlar