to read complaints and reviews, or file yours.Faturaya Yansıtılan Limit İçerik Servislerinde Kullanılamıyor
Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan 4.500 TL faturaya yansıtılmış limitim bulunmasına rağmen, bu limiti içerik servisleri ve anında bakiye işlemlerinde kullanamıyorum. Sistemde limitim görünmesine karşın kullanım sırasında sürekli kısıtlamaya takılıyorum ve bu durum yaklaşık 5 aydır devam ediyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak limitin kullanımına kendilerinin karar veremediğini söyleyip somut bir çözüm sunmadılar. Ne neden kısıtlama olduğunu açıklayan net bir bilgi alabildim ne de bu tutarsızlık giderildi.
Tanımlı olan 4.500 TL faturaya yansıtılmış limitimin, içerik servisleri ve anında bakiye işlemlerinde eksiksiz ve sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını ve bu limit‑kullanım tutarsızlığının en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
