to read complaints and reviews, or file yours.Anında Bakiye Limitim Görünse De Kullanılamıyor
Vodafone hattımda tanımlı olan Anında Bakiye limitim, uygulama içinde 6.500 TL olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 5 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde limitimin 0 olduğu uyarısını alıyorum ve bu yüzden bu bakiyeyi aktif olarak kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Anında Bakiyeyi Vodafone içinde kullanabileceğim söylendi; ancak uygulama üzerinden faturamı ödemek istediğimde, sistem limitimi 0 gösterdiği için işlem yapamıyorum. Her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum ve herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum.
Anında Bakiye limitim uygulamada 6.500 TL olarak göründüğü halde kullanılamaması mağduriyet yaratmaktadır. Vodafone’un bu durumu inceleyerek, Anında Bakiye limitimi gerçekten kullanabileceğim şekilde aktif hale getirmesini ve faturamı bu bakiye üzerinden ödeyebilmem için gerekli düzenlemeyi yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Verilen cevaba Bak herkese aynı. Bildiğin paramızı indiriyorlar ceplerine.😡