to read complaints and reviews, or file yours.Anında Bakiye Limitimin Yenilenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
Vodafone faturalı hattımda bulunan anında bakiye limitim yaklaşık Nisan ayından bu yana yenilenmiyor. Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen limitimin neden yenilenmediği konusunda herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Hattımın son üç hanesi 781’dir.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Biz müdahale edemiyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Bu durum hem kullanımımı kısıtlıyor hem de nedenini bilmediğim için mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Anında bakiye limitimin neden yenilenmediğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve limitimin, gerekli inceleme yapıldıktan sonra uygun görülüyorsa tekrar yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
