to read complaints and reviews, or file yours.Adıma Açılan Vodafone Hattı İçin Gelen SMS’ler Ve İzinsiz Kullanım Şikayeti
Vodafone ile hiçbir faturalı hattım bulunmamasına rağmen, adıma açılmış bir hatla ilgili SMS almaktayım. Benim kimseye ödemekle yükümlü herhangi bir borcum yok ve Vodafone nezdinde de böyle bir borç kabul etmiyorum.
Numaramı Türk Telekom’a taşıyabildiğim için Vodafone’a ait ödenmemiş bir borcumun olmadığının da açık olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen tarafıma bu şekilde mesajlar gönderilmesi, kişisel bilgilerimin izinsiz kullanıldığı ya da adımın bir şekilde usulsüz olarak işlemde kullanıldığı şüphesini uyandırmaktadır.
Adıma kayıtlı, bilgim ve onayım olmadan açılmış olabilecek tüm hatların araştırılmasını, üzerime herhangi bir borç veya yükümlülük bulunmadığının net ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve bana bu tür rahatsız edici SMS gönderiminin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da açıkça belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Umarım güzel araştırırsınız, sizinle çok şükür hiçbir bağlantım yok. Beni rahatsız edip durmayın. Tekrar eder ise yasal yollar açık bu belge de e-devlet ten
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Muğla Dalyan’da ikamet ediyorum ve bir süredir Vodafone adı altında kendisini “İlhan Duman” olarak tanıtan bir kişi tarafından, borcum varmış gibi sürekli SMS alıyorum. Mesajlarda net bir borç tutarı belirtilmiyor ancak taksitle ödeme yapılabileceği yazıyor ve bu durum artık psikolojik olarak rahatsız edecek boyuta geldi. Numarayı engellememe rağmen farklı şekillerde mesaj almaya devam ediyorum. Ben daha önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve hattımı taşırken Vodafone hesabımda 300 TL’den fazla param bulunuyordu. Buna rağmen böyle rahatsız edici ve tehditkar sayılabilecek “borcunuzu taksitle ödeyin” tarzı mesajlar alıyor olmak hem güvenlik açısından hem de kişisel verilerimin kullanımı bakımından endişe verici. Vodafone’un, adını kullanarak mesaj atan bu kişi veya kişilerle ilgili gerekli araştırmayı yapmasını, bu kişilerin acilen engellenmesini ve numaramın bu şekilde rahatsız edilmesine son verilmesini istiyorum. Ayrıca Vodafone’da kalan 300 TL’yi aşan bakiyemin tarafıma iade edilmesini, eğer bu durum mahkemeye taşınmak zorunda kalırsa da bu meblağın faiziyle birlikte ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
