to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Sözleşmesi Gönderilmedi, Cezaevi Görüş İzni Alamıyorum
Vodafone’a ait, N*v**t i** adına kayıtlı 053* 9** 7701 numaralı mobil hat için abonelik sözleşmesini talep ediyorum. 22 Haziran tarihinden bu yana, tutuklu bulunan kardeşim ile cezaevi görüş izni alabilmek için bu sözleşmeye ihtiyacım olduğunu özellikle belirterek defalarca müşteri hizmetlerini aradım.
Her aramamda farklı bir temsilci ile görüştüm ve her seferinde sorunun çözüleceği, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak somut hiçbir adım atılmadı. Bugün 26 Haziran olmasına rağmen hâlâ ne e-posta ile ne de WhatsApp üzerinden bana herhangi bir abonelik sözleşmesi gönderilmedi, ayrıca geri dönüş de sağlanmadı.
Kardeşimle cezaevi görüşünü gerçekleştirebilmem için bu belge zorunlu olduğu halde sürecin bu kadar aksaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Abonelik sözleşmemin acil olarak e-posta ve/veya WhatsApp aracılığıyla tarafıma iletilmesini ve bu gecikme ile ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hâlâ bir dönüt alamadım. Maili kontrol ediyorum yok. Sizleri CİMER'e şikayet edeceğim bilginiz olsun 10 yıllık vodafonelik aboneliğimize farklı operatörle değiştireceğim
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum tekrar arayın
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Abonelik Sözleşmesinde ana bayiden 550 Tl karşılığında aldım. Bu konu hakkında şikayetimi de belirttim. Para iadem gerçekleşti. Bilgilendirme yapıldı teşekkür ederim
