to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Erişimi Reddi Ve Acil Talep
Vodafone hattıma ait sözleşmeye yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu sözleşmeyi resmi bir kurumun talebi üzerine devlete sunmam gerekiyor ve sadece iki günüm kaldığını özellikle belirtmeme rağmen, “sistemde yok” denilerek işlem yapılmıyor.
Görüşmelerde sözleşmemin bulunup tarafıma iletilmesi için defalarca talepte bulundum, ayrıca özellikle IT birimine iletilmesini istedim; ancak bunu da açıkça reddettiler. Kimse somut bir adım atmıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor ve adeta umursanmıyorum; süreç tamamen tıkanmış durumda.
Resmi bir kurumun talebini yerine getirebilmem ve mağduriyetimin büyümemesi için, hattıma ait abonelik sözleşmemin acilen sistemden bulunarak e‑posta yoluyla veya başka bir kanalla tarafıma gönderilmesini, en azından resmi geçerliliği olan bir sözleşme örneğinin ivedilikle paylaşılmasını talep ediyorum. Bu talebim kısa sürede karşılanmadığı takdirde ailecek tüm hatlarımızı ve ev interneti aboneliğimizi başka bir operatöre taşımayı ciddi biçimde düşündüğümüzü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana çözüm sağlanmadı. Sizin sinir stresinizden hastalandım konuşamadığım güne denk geldi hatta o gün hastanelik oldum. Bana bygun dönüş bekliyorum
