to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Bitiminde Tarife Ücretindeki Aşırı Zam Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Abonelik sözleşmemin bitiminde, hattıma tanımlanan tarife ücretinin mevcut ödediğim tutarın neredeyse 3 katına çıkarıldığını öğrendim. Herhangi bir tarife değişikliği, ek paket alımı veya taahhüt yenilemesi yapmadığım halde bu kadar yüksek bir zam yapılmasını ve bununla ilgili önceden açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Haziran ayında tarife ücretimin bu şekilde zamlandığını öğrendim, henüz faturaya yansımadı ancak bu tutar üzerinden faturalandırılmak istemiyorum. Hattımın son 4 hanesi 5860’tır. Tarife ücretime abonelik bitiminde yapılan bu aşırı zammın yeniden gözden geçirilmesini ve ücretin makul bir seviyeye indirilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
