to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterilerine Azalan GB Ve Artan Ücret Teklifi
Vodafone mobil hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 335 TL ödeme yapıyorum. Bugün itibarıyla taahhüt indirimimin biteceği söylenerek bana tarife yenileme teklifi sunuldu.
Ancak uygulamada “Geçebileceğim Tarifeler” kısmında tarafıma önerilen 12 ay taahhütlü yeni tarifede internet 10 GB’a düşürülürken, aylık ücretin 440 TL’ye çıktığını görüyorum. Yani hem GB miktarı azaltılıyor hem de ücret ciddi oranda artırılıyor. Uzun süredir müşteri olmama rağmen yeni müşteri yerine mevcut müşteriye daha pahalı ve daha düşük içerikli teklif sunulmasını adil bulmuyorum.
Mevcut müşterileri mağdur etmeyecek, en azından şu anki kullanım haklarımı koruyan ve mantıklı bir fiyatlandırmaya sahip bir teklif sunulmasını, sadık müşterilerin cezalandırılmak yerine korunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
