to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede 20 GB Pakete Orantısız Fiyat Artışı
Yıllardır Vodafone kullanıcısıydım. Yeni numara satın aldıktan sonra da Vodafone kullanmaya devam etmiştim. Taahhüdümün 16 Kasım’da bitecek olmasıyla birlikte tarifemi yenilemek istediğimde, mevcutta kullandığım 20 GB’lik paket için ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım.
Şu anda aynı tarife için 240 TL ödüyorum. Taahhüt yenilemek istediğimde ise bana aynı kullanım için yaklaşık 420 TL teklif edildi. Yani neredeyse iki kata yakın bir artış uygulanıyor. Yıllardır müşterisi olanlara bu şekilde yüksek fiyat verilmesini adil bulmuyorum.
Yıllardır müşteri olarak devam eden biri olarak, indirimli ve makul bir taahhüt fiyatı sunulmasını, mevcut müşterilere sunulan paketlerde bu kadar fark olmamasını ve bu fiyat politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler
