Vodafone’da Taahhüt Yenilemesinde Veri Miktarı Azaldı, Fiyatlar Çifte Çıktı

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzereyken her zamanki gibi yeni tekliflere baktığımda, bana sunulan seçeneklerin hem içerik olarak düşürüldüğünü hem de fiyat olarak aşırı arttırıldığını gördüm. Daha önce her şey dahil, 20 GB internet içeren paketim için aylık 277 TL ödüyordum. Şu an ise vergi hariç 360 TL’ye 5 GB içeren bir paket öneriliyor.

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan diğer tekliflere baktığımda da benzer şekilde, benimkine yakın veya bir alt seviyedeki paketlerin son derece yüksek fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Aynı seviyedeki tarifeler yaklaşık 520 TL civarında, yani vergilerle birlikte 550 TL’yi geçen tutarlar söz konusu. Eski ödediğim ücrete göre neredeyse yüzde 100’e varan bu artışı ne mantıklı bir enflasyon oranıyla ne de makul bir fiyat politikasıyla bağdaştıramıyorum.

Telefonla arandığımda müşteri temsilcisine bu durumdan duyduğum rahatsızlığı ilettim, bana şu an için tekliflerin böyle olduğu, ileride belki değişebileceği söylendi. Ancak uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen taahhüt yenileme döneminde bu kadar yüksek artış ve GB düşüşüyle karşılaşmak hem hayal kırıklığı yaratıyor hem de kendimi müşteriye değer verilmediğini düşünmeye itiyor.

Vodafone’un, mevcut paketime yakın içerikte, günün şartlarına uygun ama makul bir artış oranına sahip, daha uygun fiyatlı teklifler sunmasını ve bu aşırı artış politikasının yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.