to read complaints and reviews, or file yours.5G 25 GB Tarife Aktifleştirilemiyor Ve Bayi Zorlaması
Vodafone’da 05xxxxxxxx93 numaralı mobil hattım için 5g 25 GB tarifesini kullanmak istiyorum ancak hattımı bir türlü aktive edemediğim gibi hatta yükleme de yapamıyorum. Paketim Vodafone uygulamasında da görünmediği için tarifeyi satın alamıyor ve hattımı kullanamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda işlem yapamayacaklarını, mutlaka bayiye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Ancak bulunduğum yerde kolay ulaşılabilir bir Vodafone bayisi yok, buna rağmen ısrarla bayiye yönlendiriliyorum ve telefon üzerinden hiçbir işlem yapılmıyor. Hattımı kullanamadan mağdur bırakılıyorum.
Vodafone’dan hattımı uzaktan, müşteri hizmetleri üzerinden derhal aktive etmesini, 5g 25 GB paketimin Vodafone uygulamasında görünür hale getirilmesini ve hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Bayiye gitmeye zorlanmadan, uzaktan işlemle bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözülen bir şey yok. Telefonumu kullanamıyorum.
